حل متكامل من مورد واحد
مع Grandstream، يمكنك نشر منظومة فندقية متكاملة بعمق وتُدار عبر منصة واحدة، وتشمل المحولات ونقاط الوصول Wi-Fi وبنية الاتصالات الموحدة وهواتف IP لغرف النزلاء وأجهزة التحكم في الدخول إلى المرافق.
حلول متخصصة لقطاع الفنادق
تمكين عمليات الفنادق ليتمكن الموظفون من التركيز على النزلاء بدلاً من تقنية المعلومات
01
توفر Grandstream حلولاً مصممة خصيصاً لتزويد الفنادق والمنتجعات بمختلف أحجامها بالشبكة والأدوات التي يحتاج إليها الموظفون والنزلاء
منتجات وميزات مصممة لقطاع الضيافة
تجهز حلول Grandstream الفنادق بمختلف أحجامها، من الموتيلات الصغيرة على الطرق إلى المنتجعات المعقدة متعددة المباني، بأجهزة وميزات مصممة خصيصاً لتلبية الاحتياجات التشغيلية الفعلية للفنادق ونزلائها
إدارة كاملة لأي عملية نشر مهما كان حجمها، مجاناً
تضم الفنادق والمنتجعات مئات الأجهزة، بل آلافها أحياناً. يتيح Grandstream Device Management System لمتكاملي الأنظمة توحيد عمليات النشر المعقدة في منصة واحدة سهلة الاستخدام لإعداد الأجهزة وإدارتها واستكشاف أخطائها وإصلاحها.
02
بيئات ضيافة ذكية مع Grandstream
إن توفير حل للشبكة والاتصالات الموحدة يخدم الموظفين والنزلاء على حد سواء هو ما يصنع الفرق بين تجربة إيجابية وأخرى سلبية
حلول الاتصالات الموحدة
الميزات الرئيسية:
انقر هنا لمعرفة المزيد عن حلول الاتصالات الموحدة لدينا.
نقاط وصول Wi-Fi
انقر أدناه لمعرفة المزيد عن نقاط الوصول Wi-Fi لدينا.
مبدّلات الشبكة
انقر أدناه لمعرفة المزيد عن مبدّلات الشبكة لدينا.
منتجات رئيسية أخرى
انقر أدناه لمعرفة المزيد عن مجموعة منتجات Grandstream.
تعزيز التعاون بين النزلاء والموظفين
UCM solutions
يمكن توسيع نطاق حلول Grandstream لتناسب الفنادق بمختلف أحجامها، بدءاً من 50 مستخدماً و24 مكالمة متزامنة وصولاً إلى 5000 مستخدم و1000 مكالمة متزامنة. أما نزلاء الفنادق، فتراعي GHP Series of hotel phones تجربة النزيل تحديداً. توفر هذه الأجهزة مجموعة واسعة من الميزات وخيارات الأسعار، ما يتيح للفنادق تصميم حلول لكل غرفة تناسب حالات الاستخدام الخاصة بها. ويمكن إعداد جميع أجهزة Grandstream GHP عبر السحابة باستخدام GDMS، ما يتيح نشر مئات الهواتف الفندقية بسلاسة. ويتوفر لكل طراز إصدار Wi-Fi وإصدار باللون الأبيض أو الأسود، ما يسمح بتخصيص الحلول.
أداء لاسلكي للموظفين والنزلاء
Grandstream Wi-Fi access points
تأتي بميزات تفيد نزلاء الفنادق وموظفيها على حد سواء. وتُعد نقاط الوصول الجدارية لدينا، مثل GWN7661E، حلاً لاسلكياً مثالياً لغرف نزلاء الفنادق والمنتجعات. فهي توفر جهازاً منخفض التكلفة للاتصالات اللاسلكية عالية السرعة، كما تضم ثلاثة منافذ شبكة بسرعة 1 Gbps، يدعم اثنان منها إمكانات Power Source Equipment (PSE) لتزويد الأجهزة المتوافقة مع PoE بالطاقة. وتدعم نقاط وصول Wi-Fi لدينا أيضاً ميزات أساسية لقطاع الضيافة، منها إعداد النطاق الترددي لكل SSID والبوابات المقيدة وإعداد العميل وغير ذلك.
تقسيم الشبكة وتعزيز كفاءة العمليات
مبدّلاتنا المُدارة
يكتسب تقسيم الشبكة والأداء ضمن تلك القطاعات أهمية بالغة في تطبيقات الضيافة. فللضيوف والموظفين ومرافق المنشأة احتياجات مختلفة من النطاق الترددي، وينبغي أن تتمكن بنية تقنية المعلومات من تلبية هذه الاحتياجات بذكاء حتى في أوقات الازدحام الشديد. تدعم ميزات أساسية مثل تقسيم VLAN وجودة الخدمة (QoS)، ما يتيح تخصيص موارد الشبكة لكل قطاع وضمان الأداء للوظائف التشغيلية الحيوية. كما أن إتاحة الوصول إلى الشبكة للضيوف تنطوي دائمًا على قدر من المخاطر، سواء على الشبكة نفسها أو على الضيوف الآخرين. ويمكن أن يساعد تقسيم VLAN في حماية أصول الفندق عبر فصلها عن شبكة الضيوف. كما تعزز ميزات الأمان مثل قوائم التحكم في الوصول (ACLs) وفحص DHCP وأمان المنافذ مستوى الحماية.
توسيع مجموعة حلول الفنادق من Grandstream
أنظمة النداء GSC التي تغطي المنشأة بالكامل
تضم مجموعة منتجات Grandstream عدة حلول يمكن استخدامها لتوسيع حلول الفنادق أو المنتجعات. فمن والتحكم في الوصول إلى المرافق، إلى اتصالات الموظفين عبر هواتف WP Wi-Fi اللاسلكية المتنقلة والحلول المتكاملة للمنشآت الأصغر، توفر Grandstream الأجهزة الإضافية اللازمة لاستكمال بنية تحتية متكاملة لقطاع الضيافة دون إضافة مورّد ثانٍ.
- Interactive Voice Response (IVR) تتيح للمتصلين توجيه مكالماتهم بأنفسهم إلى التحويلات الداخلية وقوائم انتظار المكالمات والأقسام المختلفة، دون الحاجة إلى تدخل موظف الاستقبال. ويمكن تفعيل قوائم انتظار المكالمات لتحسين تدفق الاتصالات إلى الموظفين الإداريين دون إثقال كاهلهم.
- تُدار UCM RemoteConnect عبر Grandstream Device Management System، وتتيح اجتياز جدار الحماية NAT تلقائياً للأجهزة المنشورة خارج الشبكة المحلية LAN لنظام UCM الموجود في الموقع.
- يمكن استخدام Multi-Purpose Keys (MPKs) على هواتف IP الخاصة بالموظفين لتعيين مفاتيح الخطوط بوظائف متعددة. ويمكن للمستخدمين مراقبة التحويلات الداخلية واستخدام أرقام الاتصال السريع وإرسال النداء إلى أجهزة الاتصال الداخلي IP وغير ذلك، مباشرةً من شاشات هواتفهم.
- يتيح PMS integration لنظام UCM التواصل مباشرةً مع نظام إدارة الممتلكات في الفندق، مع دعم ميزات مثل تسجيل دخول النزلاء ومغادرتهم تلقائياً، وجدولة مكالمات الإيقاظ، وتحديث حالة الغرف، وإعدادات عدم الإزعاج، وأذونات الاتصال، والمسح التلقائي لسجل المكالمات عند المغادرة حفاظاً على خصوصية النزلاء. تشمل منصات PMS المدعومة HMobile وHSC وMitel وIDS، كما تتوفر واجهة PMS API مفتوحة لعمليات التكامل المخصصة عبر البرمجيات الوسيطة.
-
With captive portals and SSID-based client configurations، يمكن ضبط بيئات Wi-Fi في الفنادق بدقة لتناسب النزلاء والموظفين على حد سواء. وباستخدام البوابات المقيدة، تستطيع الفنادق التحكم في كيفية وصول النزلاء إلى الشبكة، وجمع بيانات العملاء المحتملين، أو ضمان موافقة المستخدمين على الشروط والأحكام. وتُعد حدود مدة الاتصال، وقيود النطاق الترددي للمستخدمين، وحدود عدد العملاء اللاسلكيين، كلها وسائل لضمان أداء شبكة Wi-Fi لموظفي قطاع الضيافة.
- صُممت Guest-room designed GWN Wi-Fi access points خصيصاً لعمليات النشر الفندقية. وصُممت نقاط الوصول مثل GWN7661E وGWN7604 لتوفير Wi-Fi عالي الأداء لغرف النزلاء، مع توفير عدة منافذ Ethernet بميزة PoE-out لتوصيل أجهزة IoT ومحطات العمل السلكية وتزويدها بالطاقة. ويمكن لنقطة وصول واحدة توفير حل شبكة شامل لمجموعة كاملة من أجهزة IoT داخل الغرف وأجهزة النزيل.
- تدعم نقاط الوصول GWN Wi-Fi بروتوكولات التجوال السلس، مما يضمن بقاء أجهزة الموظفين متصلة باستمرار ودون انقطاع أثناء تنقلهم في أرجاء المنشأة. وتكتسب هذه الميزة أهمية خاصة لموظفي التدبير المنزلي وخدمة الغرف والاستقبال الذين يعتمدون على هواتف IP اللاسلكية المزودة بتقنية Wi-Fi في عملياتهم اليومية.
- تُعد نقاط الوصول Wi-Fi المقاومة للعوامل الجوية وذات المدى الطويل إضافة ملائمة للفنادق والمنتجعات التي تتطلب تغطية لاسلكية في الأماكن الخارجية. ويمكن توفير تغطية Wi-Fi شاملة للمسابح أو الشواطئ أو الأفنية أو ملاعب الغولف باستخدام نقطة وصول GWN واحدة طويلة المدى، تدعم مئات العملاء ضمن نطاق 250+ meter. وبفضل تصنيف IP-66 أو أعلى ونطاق درجة حرارة تشغيل من -30°C إلى 60°C (-22°F to 140°F)، تواصل نقاط الوصول هذه العمل حتى في أقسى الظروف.
-
توفر ميزات جودة الخدمة (QoS) إدارة للنطاق الترددي بين أنواع المستخدمين من خلال إعدادات مثل أولوية المنفذ، وتعيين الأولويات، وجدولة قوائم الانتظار، وتشكيل حركة المرور، وتحديد المعدل. ويمنح ذلك مكاملي الأنظمة تحكمًا دقيقًا في كيفية توزيع النطاق الترددي بين أنظمة الضيوف والموظفين والعمليات الحيوية وفقًا لأولوية الشبكة.
- تتيح إمكانات PoE-out لمبدّلات GWN تزويد نقاط الوصول Wi-Fi وهواتف IP وأنظمة الأمان بالطاقة، مما يقلل بشكل كبير من بنية الكابلات في أنحاء الموقع. وهذا لا يسهّل نشر بنية الشبكة فحسب، بل يساعد أيضًا مكاملي الأنظمة على تنفيذ تركيب أكثر تنظيمًا وأقل تكلفة.
- يوفر إعداد Voice VLAN لإعطاء الأولوية لهواتف IP تهيئة QoS مخصصة للبيانات الصوتية، مما يضمن أولوية نقل تدفقات الصوت ضمن VLAN تلك. ويكتسب ذلك أهمية خاصة في المنتجعات الكبيرة التي تضم مئات الغرف، بل آلافها أحيانًا.
-
تتيح سلسلة GSC3500 من مكبرات الصوت لأنظمة الاتصال الداخلي والإذاعة العامة لمكاملي الأنظمة تنفيذ حلول النداء والإعلانات بسلاسة في أنحاء الفندق. ويمكن للموظفين بث الإعلانات بسرعة في الردهات والمطاعم ومحيط المسابح والممرات وغيرها من الأماكن العامة. ويتيح النداء متعدد الإرسال لأجهزة GSC بث الموسيقى وغيرها من المواد الصوتية، مع تمكين موظفي الفندق من تجاوز أولوية النداء لبث الإعلانات عبر الأجهزة نفسها.
- تُعد هواتف IP اللاسلكية WP Wi-Fi حلاً مثاليًا لموظفي الفندق المتنقلين، بمن فيهم موظفو التدبير المنزلي والنظافة وخدمة الغرف ومنسقو الفعاليات. وبفضل دعم Wi-Fi 6 ثنائي النطاق وأداء التجوال المتقدم ووظيفة الضغط للتحدث، تستطيع الفرق التواصل فورًا في أنحاء المنشأة دون تفويت مكالمة أو انقطاع الاتصال أثناء تنقلها.
- توفر سلسلة GCC من حلول التقارب بنية تحتية متكاملة للاتصالات والشبكات في جهاز واحد، وهي مثالية لتطبيقات الضيافة الأصغر مثل النُزُل والموتيلات وأماكن المبيت والإفطار. وتجمع GCC بين IP PBX وجدار الحماية والموجّه ووظائف التحويل من Layer 2 ضمن منصة واحدة ميسورة التكلفة، مما يمكّن المنشآت الصغيرة من نشر حل ضيافة بمستوى احترافي دون تعقيد أو تكلفة أجهزة متعددة.
03
نظام إدارة أجهزة Grandstream
- استعرض المنتجات
- استعرض المنتجات
- استعرض المنتجات
- استعرض المنتجات
- انتقل إلى أداة البحث
منصة واحدة لنشر حل فندقي متكامل
-
التهيئة المجمّعة حسب الموقع أو المجموعة أو الطراز:قد يتضمن نشر تجهيزات فندق مئات الهواتف في غرف النزلاء ونقاط وصول Wi-Fi والمحولات وأجهزة الموظفين، موزعة على طوابق أو مبانٍ متعددة. يتيح GDMS لمتكاملي الأنظمة تهيئتها وتجهيزها على دفعات بدلاً من إعداد كل جهاز على حدة، ما يقلل وقت النشر وتعقيده بدرجة كبيرة.
-
إعداد قوالب النشر مسبقاً: يمكن إنشاء قوالب التهيئة وإرسالها من السحابة إلى الأجهزة الجديدة أو الحالية قبل وصولها إلى الموقع. تُضاف الأجهزة باستخدام عنوان MAC وتُجهّز تلقائياً عند اتصالها، ما يسرّع عمليات نشر التجهيزات على نطاق واسع في المنتجعات ويقلل احتمال أخطاء التهيئة في الموقع.
- المراقبة عن بُعد واستكشاف الأخطاء وإصلاحها استباقياً: في بيئة ضيافة تعمل على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، يؤثر التوقف مباشرةً في تجربة النزلاء. يتيح GDMS لمتكاملي الأنظمة أو فرق تقنية المعلومات في الموقع مراقبة عملية النشر بأكملها ومعالجة المشكلات استباقياً، وغالباً ما تُحل قبل أن يلاحظها موظفو الفندق أو النزلاء.
تعرّف على كيفية إنشاء Sultan Garden Resorts بنية تحتية شاملة للشبكة من محولات GWN ونقاط وصول Wi-Fi، بما يمكّن الموظفين ويحسّن تجارب النزلاء.
-
يوحّد Grandstream Device Management System إدارة ما يقارب 900 من محولات GWN ونقاط وصول Wi-Fi
-
توفر أجهزة الشبكات GWN معدل نقل مرتفعاً وزمن استجابة منخفضاً وأداءً مستقراً للاتصالات السلكية واللاسلكية
- يتيح التصميم المعياري والمرن لمنصة Grandstream توسيعها بسهولة مع نمو المنتجع وإضافة أجهزة جديدة
اطّلع على دراسة الحالة >
مجموعة تقنيات فندقية متكاملة من مورّد واحد
من غرف النزلاء واتصالات الموظفين إلى البنية الأساسية للشبكة وإدارة المرافق
شبكات GWN
تعمل نقاط وصول Wi-Fi من GWN وأجهزة التوجيه Gigabit ومحولات الشبكة وGDMS Networking من Grandstream معاً لإنشاء بنية أساسية للشبكة سريعة الاستجابة ومخصصة بالكامل للموظفين والنزلاء.
الاتصالات الموحدة
تضم مجموعة منتجات UC من Grandstream كل ما يحتاجه الفندق لإنشاء حل اتصالات للموظفين والنزلاء. ويمكن لحلول UCM IP PBX لدينا إدارة آلاف الأجهزة بسلاسة.
إدارة المرافق
يمكن إضافة محطات أبواب الفيديو الذكية IP ومكبرات الصوت وأجهزة الاتصال الداخلي ومحطات التحكم بالمرافق وكاميرات IP إلى تجهيزات الفندق أو المنتجع، لتوفير حل متكامل للعقار من علامة تجارية واحدة.
حلول التقارب
لعمليات النشر الأصغر في قطاع الضيافة، تجمع سلسلة GCC وظائف 4 منتجات في حل متكامل، يشمل موجّه VPN وجدار حماية من الجيل التالي وIP PBX ومحوّل شبكة من الطبقة 2.
أداة البحث
هل تبحث عن تفاصيل فنية لمنتجاتنا؟ تتيح لك أداة البحث عن المنتجات استعراض إمكانات الأجهزة وشهاداتها وميزاتها وتصفيتها للعثور على مجموعة الأجهزة المناسبة لعملية النشر.
اتصل من أي مكان وفي أي وقت باستخدام Grandstream Wave
Wave تطبيق مجاني للهواتف المحمولة وأجهزة الكمبيوتر المكتبية والويب، مخصص للمؤسسات التي تستخدم أنظمة IP PBX من سلسلة UCM6300 أو SoftwareUCM أو CloudUCM من Grandstream. ويوفر لموظفي الفندق مساحة عمل افتراضية تساعدهم على التنقل مع مواصلة التواصل والعمل مع زملائهم والنزلاء. ومن داخل التطبيق، يمكن للمستخدمين الدردشة وإجراء المكالمات وعقد الاجتماعات وتقديم العروض ومشاركة الملفات والإدارة واستخدام خدمات PMS، وتزويد الجميع بالأدوات اللازمة لضمان سلاسة العمليات ورضا النزلاء.
نزّل دليلنا وتعرّف على كيفية تحسين Wave لعملية نشر تجهيزات الفندق >
ابدأ بإنشاء حلول للفنادق
تفيد الموظفين والنزلاء على حد سواء
منتجات ذات صلة
لنتحدث عن مشروعك
أخبرنا بمتطلباتك. يساعدك فريقنا في اختيار حل Grandstream والتخطيط لتطبيقه.