بالإسبانية
أصبحت المنازل الذكية حديث الناس خلال السنوات القليلة الماضية. وتعمل بعض أكبر العلامات التجارية الموجهة للمستهلكين في العالم، ومنها Google وAmazon، على جعل المنزل الذكي شائعًا من خلال حلول سهلة الاستخدام وبأسعار معقولة. وتربط Alexa من Amazon وAssistant من Google وأجهزة المنزل المتصل من Nest وحتى جرس الباب بالفيديو Ring الإضاءة والتحكم في درجة الحرارة والأمن والأجهزة المنزلية، بما يتيح لنا زيادة إنتاجيتنا وراحتنا وأماننا في منازلنا، مع توفير المال أيضًا.
بدأنا نرى ملامح مستقبل المنزل، لكن كيف سيكون مستقبل المكتب؟
عادةً ما يُنظر إلى المكتب الذكي بالطريقة نفسها التي يُنظر بها إلى المنزل الذكي: التحكم في الإضاءة وأنظمة التدفئة والتهوية وتكييف الهواء والأمن والأجهزة عبر شبكات مركزية تساعد على جعل المكتب أكثر استدامة والحد من استهلاك الطاقة. إذا كنت تبحث عن مثال على ذلك، وعلى كيفية استخدام البيانات لتقليل البصمة البيئية للأعمال بشكل كبير وجعل المكتب أكثر راحة للموظفين، فاطّلع على Deloitte’s office in Amsterdam.
الخطوة التالية لجعل المكتب الذكي شائعًا هي إضافة وظائف تعزز إنتاجية الأعمال وربحيتها. ولهذا السبب وحده، أعتقد أن أمام المكتب الذكي شوطًا طويلًا. ومع ذلك، فإن مفهوم المكتب الذكي أكثر تعقيدًا بكثير من المنزل الذكي؛ إذ يتطلب إحداث فرق حقيقي استخدام البيانات وتدفقات الاتصالات والحضور وغيرها من العوامل الآنية لزيادة الإيرادات والمبيعات.
رغم أنها قد لا تكون شائعة الاستخدام في الوقت الحالي، توجد بعض الأمثلة اللافتة لما سيكون عليه المكتب الذكي مستقبلًا، وكيف يمكنه تحسين إجراءات الأعمال والاتصالات. لنلقِ نظرة عن كثب.
إنترنت الأشياء وBYOD
يوفر «إنترنت الأشياء» إمكانية ربط كل جهاز في المكتب قادر على الاتصال بالإنترنت لنقل البيانات والوصول إليها تلقائيًا وفي الوقت الفعلي. كما يتيح طريقة سلسة لربط جميع الأجهزة والتطبيقات والمنصات التي نستخدمها يوميًا، بما يسمح لها بالعمل معًا وإنشاء حلول تقنية ذكية واستباقية وفعالة تجعل حياتنا أسهل. ويتيح ذلك للشركات إمكانية دمج التطبيقات الشائعة ومنصات المراسلة والجدولة وإدارة علاقات العملاء وغير ذلك ضمن شبكة مركزية يمكن الوصول إليها من أي جهاز، بما في ذلك الأجهزة الشخصية للموظفين. تابعونا بعد بضعة أسابيع لقراءة تدوينة تتناول بمزيد من التفصيل إمكانات IoT في تحسين إجراءات الأعمال.
الحضور الآلي والمساعدون الشخصيون
يأتي على الأرجح أروع مثال على وظائف المكتب الذكي التي رأيتها من شركائنا في BroadSource. مساعدهم المتنقل PiPA هو أول منصة متنقلة والوحيدة التي تستفيد من مستشعرات الهواتف الذكية وقدرات برامجها لإنشاء سياق المستخدم. وعند اقترانه بأي منصة خدمات BroadSoft BroadWorks، يستخدم PiPA اتجاه الجهاز المحمول وحركته وموقعه ومدى قربه وتقويمه لإنشاء تدفقات الاتصالات تلقائيًا، والاستجابة للطلبات، وتقديم تحديثات الحضور في الوقت الفعلي. تفضل بزيارة موقع BroadSource لمعرفة المزيد.
أنظمة مؤتمرات الفيديو الذكية والمفتوحة
بينما نشهد بالفعل انتشار مجموعة واسعة من منصات المؤتمرات التي تتيح المشاركة من أي جهاز، تتمثل الخطوة التالية في جعل تلك الاجتماعات أكثر كفاءة من خلال تقنيات ذكية آنية تعتمد على البيانات والحضور. يشهد السوق بالفعل عدة أساليب مختلفة لعقد اجتماعات أكثر ذكاءً، في مقدمتها حلول التعرف على الوجه والواقع الافتراضي. تتوفر حلول تستخدم التعرف على الوجه لبدء الاجتماعات، وتتبع مقدمي العروض، وضبط إعدادات الفيديو والصوت، وعرض محتوى ذي صلة بناءً على المتحدث، ودعوة الحاضرين وفقًا لسياق الاجتماع، وغير ذلك. تتيح اجتماعات الواقع الافتراضي إمكانية إنشاء غرف افتراضية تبدو كما لو أن الجميع يجلسون معًا، مع تغيير مظهر الغرف وإضافة رسومات توضيحية وغير ذلك.
التحول إلى تصاميم المكاتب المفتوحة
هناك عوامل كثيرة تؤثر في إنتاجية الأعمال. ومن العوامل الجديدة التي تسلط عليها الضوء وثبت أن لها تأثيرًا كبيرًا تصميم المكتب وتخطيطه. وقد عبّر Alan Ni، مدير التسويق القطاعي في Aruba، عن ذلك بأفضل صورة.
"إلى جانب أنواع التقنيات المستخدمة في المكاتب الذكية، يشهد تصميم المكاتب نفسه تغيرًا جذريًا. فبدلًا من المكاتب التقليدية المغلقة بالجدران وغرف الاجتماعات الثابتة ذات المقاس الواحد، تتضمن المكاتب الذكية اليوم بصورة متزايدة مخططات مفتوحة، مع مساحات مرنة يمكن استخدامها لأغراض متنوعة على مدار اليوم. وبفضل التنقل وIoT وانتشار التقنيات الاستهلاكية، يسعى تصميم المكاتب الحديثة إلى ضمان انسجام الشكل والوظيفة."
لا شك أن هذه التوجهات ليست سوى بداية المكتب الذكي. وكما هو الحال مع أي تقنية، ينبغي أن تكون هذه الحلول الذكية أسهل استخدامًا وأقل تكلفة حتى تجذب السوق الواسعة وتحقق النتائج. لا تزال فكرة المكتب الذكي في مهدها، وما زال أمامها طريق طويل. تابعوا المستجدات.