en español
Les maisons intelligentes font beaucoup parler d’elles depuis quelques années. Certaines des plus grandes marques grand public du monde, dont Google et Amazon, démocratisent la maison intelligente grâce à des solutions abordables et faciles à utiliser. Alexa d’Amazon, Assistant de Google, les appareils connectés pour la maison de Nest et même la sonnette vidéo Ring relient l’éclairage, la régulation de la température, la sécurité et les appareils ménagers pour nous aider à être plus productifs, à l’aise et en sécurité chez nous, tout en économisant de l’argent.
Nous commençons à voir à quoi ressemblera la maison du futur, mais à quoi ressemblera le bureau du futur ?
On imagine généralement le bureau intelligent de la même manière que la maison intelligente : le contrôle de l’éclairage, du chauffage, de la ventilation et de la climatisation, de la sécurité et des appareils au moyen de réseaux centralisés, afin de rendre le bureau plus durable et de réduire sa consommation d’énergie. Pour découvrir un exemple de ce concept et voir comment les données peuvent réduire considérablement l’empreinte d’une entreprise tout en rendant le bureau plus confortable pour ses employés, consultez le bureau de Deloitte à Amsterdam.
Pour généraliser le bureau intelligent, l’étape suivante consiste à intégrer des fonctions qui rendent une entreprise plus productive et plus rentable. Pour cette seule raison, je pense qu’il reste encore du chemin à parcourir. Cela dit, le concept de bureau intelligent est bien plus complexe que celui de maison intelligente : pour réellement faire la différence, il doit exploiter les données, les flux de communication, la présence et d’autres facteurs en temps réel afin d’augmenter le chiffre d’affaires et les ventes.
Même si elles ne sont pas encore très répandues, il existe des exemples fascinants de ce à quoi ressemblera le bureau intelligent du futur et de la manière dont il peut améliorer les processus professionnels et de communication. Examinons cela de plus près.
IoT et BYOD
L’« Internet des objets » permet de connecter chaque appareil d’un bureau capable d’accéder à Internet afin de transférer et de consulter automatiquement des données en temps réel. Il offre un moyen simple de connecter tous les appareils, applications et plateformes que nous utilisons au quotidien, pour qu’ils fonctionnent ensemble et créent des solutions technologiques intelligentes, proactives et efficaces qui nous simplifient la vie. Les entreprises peuvent ainsi intégrer des applications populaires, des plateformes de messagerie, la planification, la gestion de la relation client et bien plus encore au sein d’un réseau centralisé accessible depuis n’importe quel appareil, y compris les appareils personnels des employés. Revenez dans quelques semaines pour lire un article de blog qui examinera plus en détail le potentiel de l’IoT pour améliorer les processus métier.
Présence automatisée et assistants personnels
L’exemple le plus impressionnant de fonctionnalité de bureau intelligent que j’aie vu vient de nos amis de BroadSource. Leur assistant mobile PiPA est la première et la seule plateforme mobile à exploiter les capteurs matériels et les capacités logicielles des smartphones pour déterminer le contexte de l’utilisateur. Associé à n’importe quelle plateforme de services BroadSoft BroadWorks, PiPA utilise l’orientation, les mouvements, la localisation, la proximité et le calendrier de tout appareil mobile pour créer automatiquement des flux de communication, répondre aux demandes et générer des mises à jour de présence en temps réel. Consultez le site Web de BroadSource pour en savoir plus.
Systèmes de visioconférence intelligents et ouverts
Alors que nous voyons déjà un large éventail de plateformes de visioconférence permettant de participer depuis n’importe quel appareil, l’étape suivante consiste à rendre ces réunions plus efficaces grâce à des technologies intelligentes en temps réel, pilotées par les données et la présence. Le marché voit déjà plusieurs approches pour rendre les réunions plus intelligentes, notamment des solutions de reconnaissance faciale et de réalité virtuelle. Certaines solutions utilisent la reconnaissance faciale pour lancer des réunions, suivre les présentateurs, ajuster les paramètres vidéo et audio, afficher du contenu pertinent selon la personne qui parle, inviter des participants en fonction du contexte de la réunion, et bien plus encore. Les réunions en réalité virtuelle offrent la possibilité de créer des salles virtuelles où chacun semble assis dans la même pièce, tout en modifiant l’apparence des salles, en superposant des éléments graphiques d’accompagnement, et bien plus encore.
L’adoption des bureaux ouverts
De nombreux facteurs influent sur la productivité d’une entreprise. Un nouvel élément qui a récemment attiré l’attention et dont l’impact majeur a été démontré est la conception et l’agencement des espaces de bureau. Alan Ni, directeur du marketing vertical chez Aruba, l’a parfaitement résumé.
« Outre les types de technologies utilisées dans les bureaux intelligents, la conception même des bureaux évolue de façon assez radicale. Au lieu des bureaux traditionnels cloisonnés et des salles de conférence standardisées, les bureaux intelligents d’aujourd’hui comprennent de plus en plus des espaces ouverts et modulables, pouvant servir à divers usages au cours de la journée. Sous l’impulsion de la mobilité, de l’IoT et de la démocratisation de la technologie, la conception moderne des bureaux vise à assurer une parfaite harmonie entre forme et fonction. »
Il ne fait aucun doute que ces tendances ne sont que le début du bureau intelligent. Comme pour toute technologie, pour que ces types de solutions intelligentes séduisent le grand public et produisent des résultats, elles doivent être plus faciles à utiliser et plus abordables. Le bureau intelligent n’en est qu’à ses débuts et il lui reste un long chemin à parcourir. Restez à l’écoute.