بالإسبانية بالبرتغالية
إذا كنت تسعى إلى إنشاء حل للاتصالات والإدارة والأمن لأي فندق أو منتجع أو نُزُل أو استراحة أو مبيت وإفطار، فيمكن لـ Grandstream توفير جميع الأجهزة الطرفية وأنظمة الإدارة التي تحتاج إليها. كما يمكن لمجموعة منتجاتنا الواسعة أن تعمل معًا لضمان تشغيل أي فندق بأعلى كفاءة. لاستعراض حلولنا لقطاع الضيافة، سنسلط الضوء أولًا على كل ما نقدمه، ثم نعرض أمثلة واقعية لفنادق نشرت حلول Grandstream والنتائج التي حققتها.
الاتصالات & إدارة أنظمة الأمن – تُعد سلسلة UCM من أنظمة IP PBX الأساس المثالي لأي حل لقطاع الضيافة. فهي توفر منصة UC قوية تضم آلاف الميزات للصوت والفيديو والبيانات والتنقل، دون رسوم ترخيص، لربط جميع الأجهزة الطرفية ودمج أنظمة إدارة الممتلكات وإنشاء شبكات ضيافة متكاملة فعلًا.
الاتصالات الصوتية – تضم مجموعتنا أكثر من 30 هاتف IP صوتي ومرئي، لذا نوفر الطراز والسعر المناسبين لكل احتياجات الفندق، بدءًا من هواتف الفيديو المتقدمة للمديرين وفرق الأمن وصولًا إلى الهواتف الأساسية لغرف الفندق. كما تتيح هواتفنا للموظفين التحكم بسهولة في الدخول عبر الأبواب والاتصال الداخلي/PA وكاميرات الأمن وغيرها.
تكامل أنظمة إدارة الممتلكات – تستخدم فنادق كثيرة منصات برمجية لأنظمة إدارة الممتلكات (PMS) لإدارة معظم عمليات الفندق والتحكم فيها، بما في ذلك تنظيف الغرف والفوترة وتسجيل الوصول/المغادرة وخدمة الغرف وحالة الميني بار وغيرها. ويمكن للفنادق دمج سلسلة UCM لدينا مع نظام PMS لديها لتمكين المنصتين من تبادل المعلومات، مع إعادة إرسال العمليات المنفذة عبر الأجهزة الطرفية إلى نظام PMS. راجع دليل API لنظام إدارة الممتلكات لمزيد من المعلومات، ويمكنك أيضًا الاطلاع على أدلة إضافية توضح التكامل مع منصات PMS محددة في صفحة موارد سلسلة UCM.
الدخول عبر الأبواب & الأمن المادي – انشر جهازًا من سلسلة GDS عند جميع المداخل الخاصة والمناطق المقيّدة، ثم أتح الدخول باستخدام بطاقات/مفاتيح RFID أو رموز PIN أو بطلب الدخول يدويًا. تأتي هواتف Grandstream جاهزة لفتح الأبواب المتصلة بسلسلة GDS، ما يمنح الموظفين في جميع أنحاء الفندق تحكمًا كاملًا في الدخول إلى المنشأة. كما نوفر مجموعة متنوعة من كاميرات المراقبة SIP التي يمكن الاتصال بها أو منها إلى هواتف IP الأخرى للصوت/الفيديو في أي وقت أو عند انطلاق الإنذارات.
الاتصال الداخلي & PA – توفر سلسلة GSC مكبر صوت/ميكروفون للاتصال الداخلي ثنائي الاتجاه ومكبر صوت PA أحادي الاتجاه. تتيح أجهزة SIP هذه للفنادق إنشاء شبكات اتصال داخلي/PA تدعم النداء متعدد البث وإمكانية تحديد مكبرات صوت معينة عبر تحويلات SIP. ويمكن الوصول إلى هذه الأجهزة ببساطة عن طريق الاتصال بتحويلتها من أي جهاز طرفي على الشبكة.
تنقل الموظفين – توفر سلسلة WP من هواتف IP اللاسلكية بتقنية Wi-Fi وسلسلة DP من حلول DECT اللاسلكية خيارات متنوعة للتواصل مع الموظفين في أي مكان داخل الموقع. كما يُعد تطبيق الهاتف البرمجي Grandstream Wave المجاني خيارًا رائعًا آخر للتواصل مع الموظفين عبر الهواتف الذكية والأجهزة.
شبكات Wi-Fi – يتوقع المسافرون الآن اتصالًا سريعًا وآمنًا بشبكة Wi-Fi في أي فندق، وتُعد سلسلة GWN من نقاط وصول Wi-Fi، إلى جانب منصة الإدارة GWN.Cloud، الحل الأمثل. تضم مجموعة نقاط الوصول GWN خيارات متنوعة للاستخدام الداخلي والمدى الطويل. وإذا أراد الفندق استخدام شبكة Wi-Fi للصوت أو الفيديو، فيمكن لسلسلة GWN إعطاء الأولوية لهذه الاتصالات عبر QoS. كما توفر مجموعة متنوعة من خيارات البوابة المقيدة وأساليب المصادقة لضمان وصول المستخدمين المصرح لهم فقط إلى شبكات الفندق.
عالية التوافر & تكامل أنواع الشبكات الأخرى – يوفر HA100 للفنادق راحة البال من خلال ربط جهازي UCM6510 معًا، بحيث يتولى جهاز UCM6510 الثانوي العمل تلقائيًا إذا تعطل الأول لأي سبب. كما ندعم تكامل الشبكات والخطوط التناظرية عبر مقاسم IP PBX والبوابات/محولات ATA. ويدعم UCM6510 شبكات E1/T1/J1، كما نوفر مجموعة متنوعة من بوابات VoIP الرقمية والتناظرية لتكامل أنواع الشبكات الأخرى.
والآن، لنتعرّف على 3 فنادق طبّقت حلول Grandstream ونستعرض النتائج التي حققتها.
فنادق Accor - باريس، فرنسا: حل UC وPMS
تُعد فنادق Accor أكبر مجموعة فندقية خارج الولايات المتحدة، إذ تضم أكثر من 4,500 فندق في أكثر من 100 دولة. وفي عام 2018، بدأت مشروعًا لتحديث أنظمة الاتصالات القديمة المستخدمة في معظم فنادقها، بدءًا من موقعها الرئيسي في باريس. وطبّقت حلًا من Grandstream يوفر تكرارًا كاملًا، وتجربة اتصالات مبسطة للنزلاء، وتحسينًا لاتصالات الموظفين وتنقلهم، ومركز أعمال متطورًا، إضافةً إلى نظام حديث لإدارة المنشآت. اطّلع على دراسة الحالة الكاملة.
فنادق Swiss Spirit – الرياض، المملكة العربية السعودية: حل UC وPMS
فندق Swiss Spirit فندق من فئة 4 نجوم، يتكون من 17 طابقًا، ويضم مركزًا للأعمال ومطعمًا، ويقع في الحي التجاري بالعاصمة السعودية الرياض. وطبّق الفندق حلًا من Grandstream يوفر قابلية التوسع، وعملية حجز موثوقة، ومعالجة المكالمات وتوجيهها بكفاءة، وسهولة التواصل مع النزلاء، مع إمكانية تكامله مع نظام إدارة المنشآت الذي أراد الفندق اعتماده. انقر هنا لعرض دراسة الحالة كاملة.
فندق Estancia Real – خاليسكو، المكسيك: حل Wi-Fi
احتاج هذا المنتجع من فئة 5 نجوم، المكوّن من 9 طوابق، والذي يضم بارين ومطعمًا وناديًا ليليًا ومركزًا للأعمال، إلى توفير شبكة Wi-Fi تليق بمنتجع من هذه الفئة وتلبي توقعات المسافرين من رجال الأعمال والنزلاء المميزين. وطبّق المنتجع سلسلة GWN من نقاط وصول Wi-Fi من Grandstream لتوفير سرعات فائقة تدعم مئات المستخدمين في أي منطقة، وتسهّل التجوال بسلاسة، ويمكن تركيبها بسرعة، وتدعم التوسع مستقبلًا، وتوفر إدارة مركزية للنظام. اقرأ دراسة الحالة كاملة هنا.
إذا كنت تسعى إلى إنشاء حل للاتصالات والإدارة في قطاع الضيافة، فإن Grandstream توفر كل ما تحتاج إليه. ترقّبوا المزيد من المحتوى المتعلق بالضيافة خلال الأسابيع القليلة المقبلة.