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Si vous souhaitez créer une solution de communication, de gestion et de sécurité pour un hôtel, un complexe touristique, une auberge, un gîte ou une chambre d’hôtes, Grandstream peut fournir tous les terminaux et systèmes de gestion dont vous avez besoin. De plus, notre vaste gamme de produits peut fonctionner conjointement pour assurer l’efficacité maximale de tout établissement hôtelier. Pour examiner nos solutions pour l’hôtellerie, commençons par présenter tout ce que nous proposons, puis nous vous montrerons des exemples concrets d’hôtels ayant déployé des solutions Grandstream ainsi que les résultats obtenus.
Gestion de la sécurité des communications & – Les UCM series of IP PBXs constituent le socle idéal de toute solution hôtelière. Elles offrent une puissante plateforme UC avec des milliers de fonctionnalités voix, vidéo, données et mobilité, sans frais de licence, pour réunir tous les terminaux, intégrer les systèmes de gestion hôtelière et créer des réseaux hôteliers véritablement intégrés.
Communications vocales – Avec plus de 30 téléphones IP vocaux et vidéo dans notre gamme, nous proposons le modèle et le prix adaptés à chaque besoin hôtelier, des téléphones vidéo avancés pour les directeurs et les équipes de sécurité aux téléphones de base pour les chambres. Nos téléphones permettent également au personnel de contrôler facilement l’accès aux portes, l’interphone/la sonorisation, les caméras de sécurité et bien plus encore.
Intégration aux systèmes de gestion immobilière – De nombreux hôtels utilisent des plateformes logicielles de gestion hôtelière (PMS) pour gérer et contrôler la plupart de leurs opérations, notamment le nettoyage des chambres, la facturation, l’enregistrement à l’arrivée et au départ, le service en chambre, l’état du minibar et bien plus encore. Les hôtels peuvent intégrer notre série UCM à leur PMS afin de permettre aux deux plateformes d’échanger des informations et de transmettre au PMS les opérations effectuées depuis les terminaux. Consultez notre guide API des systèmes de gestion immobilière pour en savoir plus. Vous pouvez également consulter des guides supplémentaires présentant l’intégration à des plateformes PMS spécifiques sur la page de ressources de la série UCM.
Contrôle d’accès aux portes & Sécurité physique – Déployez un appareil de la série GDS à toutes les entrées privées et dans les zones à accès restreint, puis autorisez l’accès au moyen de cartes ou de porte-clés RFID, de codes PIN ou sur demande manuelle. Les téléphones Grandstream sont prêts à ouvrir les portes connectées à la série GDS, ce qui permet aux employés de contrôler entièrement les accès dans tout l’hôtel. Nous proposons également plusieurs caméras de surveillance SIP, qui peuvent appeler ou être appelées par d’autres téléphones IP vidéo ou vocaux à tout moment ou lorsque des alarmes retentissent.
Interphone & Sonorisation – Notre série GSC propose un haut-parleur/microphone d’interphone bidirectionnel et un haut-parleur de sonorisation unidirectionnel. Ces appareils SIP permettent aux hôtels de créer des réseaux d’interphone et de sonorisation prenant en charge la diffusion d’annonces multicast et de sélectionner des haut-parleurs spécifiques au moyen de postes SIP. Il suffit d’appeler leur poste depuis n’importe quel terminal du réseau pour accéder à ces appareils.
Mobilité des employés – Notre gamme WP de téléphones IP Wi-Fi sans fil et la gamme DP de solutions DECT sans fil offrent plusieurs options pour joindre les employés partout sur le site. Notre application de softphone Grandstream Wave gratuite est également une excellente option pour joindre les employés sur leurs smartphones et appareils.
Réseaux Wi-Fi – Les voyageurs s’attendent désormais à bénéficier d’un accès Wi-Fi rapide et sécurisé dans tous les hôtels. Notre gamme GWN de points d’accès Wi-Fi, associée à notre plateforme de gestion GWN.Cloud, constitue la solution idéale. Notre gamme de points d’accès GWN comprend diverses options pour l’intérieur et les longues distances. Si l’hôtel utilise son réseau Wi-Fi pour la voix ou la vidéo, la gamme GWN peut donner la priorité à ces connexions grâce à QoS. Elle propose également diverses options de portail captif et méthodes d’authentification afin de garantir que seuls les utilisateurs autorisés accèdent aux réseaux de l’hôtel.
Haute disponibilité & et intégration d’autres types de réseaux – Notre HA100 offre aux hôtels une tranquillité d’esprit en reliant 2 UCM6510. Ainsi, si l’un tombe en panne pour quelque raison que ce soit, l’UCM6510 secondaire prend automatiquement le relais. Nous prenons également en charge l’intégration de réseaux et de trunks analogiques avec nos IP PBXs et passerelles/ATA. Notre UCM6510 prend en charge les réseaux E1/T1/J1, et nous proposons diverses passerelles VoIP analogiques et numériques pour intégrer d’autres types de réseaux.
Examinons maintenant 3 hôtels qui ont déployé des solutions Grandstream et les résultats obtenus.
Hôtels Accor - Paris, France : solution UC et PMS
Accor Hotels est le plus grand groupe hôtelier hors des États-Unis, avec plus de 4,500 hôtels dans plus de 100 pays. En 2018, le groupe a lancé un projet de modernisation des systèmes de communication obsolètes utilisés dans la plupart de ses hôtels, en commençant par son établissement phare de Paris. Il a déployé une solution Grandstream offrant une redondance complète, une expérience de communication simplifiée pour les clients, une meilleure communication et mobilité du personnel, un centre d’affaires ultramoderne et un système moderne de gestion hôtelière. Consultez l’étude de cas complète.
Swiss Spirit Hotels – Riyadh, Saudi Arabia : solution UC et PMS
Le Swiss Spirit est un hôtel 4 étoiles de 17 étages, doté d’un centre d’affaires et d’un restaurant, situé dans le quartier d’affaires de Riyadh, capitale de l’Arabie saoudite. Il a déployé une solution Grandstream évolutive, offrant un processus de réservation robuste, une gestion et un acheminement efficaces des appels, des communications faciles avec les clients, et pouvant être intégrée au système de gestion hôtelière qu’il souhaitait adopter. Cliquez ici pour consulter l’étude de cas complète.
Hotel Estancia Real – Jalisco, Mexico : solution Wi-Fi
Ce complexe hôtelier 5 étoiles de 9 étages, doté de 2 bars, d’un restaurant, d’une boîte de nuit et d’un centre d’affaires, devait offrir à ses clients un réseau Wi-Fi digne d’un établissement 5 étoiles, répondant aux attentes des voyageurs exigeants, qu’ils voyagent à titre personnel ou professionnel. Il a déployé la gamme GWN de points d’accès Wi-Fi de Grandstream, offrant des vitesses fulgurantes et prenant en charge des centaines d’utilisateurs dans n’importe quelle zone, facilitant l’itinérance, s’installant rapidement, permettant une extension future et assurant une gestion centralisée du système. Consultez l’étude de cas complète ici.
Si vous souhaitez créer une solution de communication et de gestion pour le secteur hôtelier, Grandstream vous propose tout ce dont vous avez besoin. Restez à l’affût de nos prochains contenus consacrés à l’hôtellerie au cours des prochaines semaines.