أفاد استطلاع بأن
64%من العاملين يستخدمون أجهزتهم الذكية لإنجاز مهام العمل. يُعد الهاتف المكتبي أداة قيّمة للتواصل، وقد طورنا الأدوات اللازمة لدمجه مع أجهزة أخرى لمساعدتك على الحفاظ على أعلى مستوى ممكن من الكفاءة.
CTI وGrandstream Affinity يربط تكامل الحاسوب والاتصالات الهاتفية (CTI) بين الحاسوب والهاتف والمستخدم. ومن خلال دمج الوظائف الأساسية للهاتف المكتبي في تطبيق مكتبي سهل الاستخدام، يمكن للمستخدمين الاستمتاع بتجربة اتصالات سلسة. ومن أبرز مزايا CTI تبسيط عملية التعامل مع المكالمات. ويساعد تجنب التبديل المربك أحيانًا بين عمليات الهاتف والحاسوب أثناء المكالمة على انسياب سير العمل. أما الوظائف التي تركز أكثر على خدمة العملاء، فيعني ذلك أيضًا قضاء وقت أقل في إدارة محطة العمل ووقت أطول في مساعدة العملاء.
توفر Grandstream تطبيق CTI خفيفًا يُسمى Grandstream Affinity. هذه الأداة مجانية وسهلة الإعداد للغاية بنفسك. بعد تثبيت Grandstream Affinity وتفعيل خيار CTI على هاتف من سلسلة GXP1700 أو GXP2100، ما على المستخدم سوى إدخال الرقم الداخلي للهاتف المطلوب والاتصال. بعد ذلك، يمكن للمستخدم الاستفادة من وظائف التعامل مع المكالمات سهلة الاستخدام التي يوفرها Grandstream Affinity.
يمكن للمستخدم من سطح المكتب الوصول إلى الميزات الأساسية والتحكم فيها، مثل:
- اختيار الخط وحساب SIP
- لوحة الاتصال
- ميزات التحكم بالمكالمات مثل كتم الصوت والتحويل والانتظار والمؤتمر
- سجل المكالمات وصفحة جهات الاتصال
نزّل تطبيق GS Affinity
هنا، واطّلع على دليل المستخدم
هنا.
التنقل وGrandstream Waveللبقاء متنقلًا ومتصلًا بعملك أثر كبير في الإنتاجية. تتيح الهواتف البرمجية للعاملين الوصول إلى الميزات الأساسية نفسها المتاحة في هواتف المكتب أثناء العمل عن بُعد. كما تتيح للمستخدم جمع وظائف العمل في جهاز واحد أثناء التنقل. وبالنسبة إلى العامل العصري، فإن الوصول إلى هاتف برمجي محمول وهاتف مكتبي شامل حل أساسي. ولحسن الحظ، تجعل طبيعة تقنية VoIP تحقيق هذا الحل أمرًا سهلًا.
تعرّف إلى تطبيق الهاتف البرمجي المحمول المجاني من Grandstream، وهو Grandstream Wave. من خلال إقران خطوط الأعمال أو الخطوط المنزلية للمستخدم بجهاز iOS أو Android، تجتمع سهولة التنقل والإنتاجية. يدعم التطبيق ما يصل إلى 6 حسابات SIP، ومؤتمرات صوتية بستة أطراف، و24 مفتاح BLF/اتصال سريع افتراضيًا، ومؤتمرات فيديو ثنائية الاتجاه عبر SIP أو H.264. كما تتوفر للمستخدمين ميزات أساسية لمعالجة المكالمات لضمان التواصل الفعّال.
تعرّف على المزيد حول Grandstream Wave في صفحة المنتج
هنا.
مع تقدم التكنولوجيا وتطورها، تتغير أيضًا طريقة عملنا. تلتزم Grandstream بتمكين العاملين والشركات من التواصل بأكبر قدر ممكن من الفعالية في هذه البيئة المتغيرة. ويُعد Grandstream Affinity وGrandstream Wave مثالين على دمج اتصالات أعمالك في حل قوي وسهل الاستخدام.
هل ترغب في معرفة أحدث حلول Grandstream والحلول القادمة؟ انضم إلينا في الندوة القادمة عبر الإنترنت Grandstream VideoTalk.1: https://syntonic.com/byodresearch/