survey reported that
64%of workers use their smart devices to accomplish business tasks. A desktop phone is a valuable instrument for communication, and we have developed the tools to integrate it with other devices to help you stay as efficient as possible.
CTI and Grandstream Affinity Computer Telephony Integration (CTI) bridges the gaps between computer, telephone, and user. By integrating the core functions of the desktop phone into an easy-to-use desktop application, users can achieve a seamless communications experience. One of the primary benefits of a CTI is the simplification of the call handling process. Eliminating the sometimes-clunky interaction of switching between phone and computer operations while in a call helps streamline the work process. For roles that have a more customer-service orientation, this also means less time spent managing your workstation and more time spent helping the customer.
Grandstream offers a lightweight CTI application called Grandstream Affinity. This tool is free and incredibly simple to setup on your own. Once Grandstream Affinity is installed and the CTI option is enabled on a GXP1700 or GXP2100 series phone, the user just has to enter the extension of the intended phone and connect. From there, the user is free to take advantage of the intuitive call-handling functionality that is offered by Grandstream Affinity.
From the desktop, the user can access and control the essential features such as:
- Line and SIP account selection
- Dial pad
- Call control features such as mute, transfer, hold, and conference
- Call history and contacts page
Download the GS Affinity application
here, and access its user guide
here.
Mobility and Grandstream WaveÊtre mobile et rester connecté à votre travail a un impact considérable sur la productivité. Les logiciels de téléphonie permettent aux collaborateurs d’accéder aux mêmes fonctions essentielles que sur leur téléphone de bureau tout en travaillant à distance. En outre, ils permettent de centraliser les fonctions professionnelles sur un seul appareil en déplacement. Pour les travailleurs d’aujourd’hui, disposer à la fois d’un logiciel de téléphonie mobile et d’un téléphone de bureau complet est une solution indispensable. Heureusement, la nature de la technologie VoIP permet de mettre facilement en place cette solution.
Découvrez Grandstream Wave, l’application mobile de téléphonie gratuite de Grandstream. En associant les lignes professionnelles ou résidentielles de l’utilisateur à un appareil iOS ou Android, mobilité et productivité vont de pair. L’application prend en charge jusqu’à 6 comptes SIP, les conférences vocales à 6 participants, 24 touches BLF/numérotation rapide virtuelles et les visioconférences SIP ou H.264 à 2 participants. Les utilisateurs disposent également des fonctions essentielles de gestion des appels pour assurer une communication efficace.
Pour en savoir plus sur Grandstream Wave, consultez la page du produit
here.
À mesure que la technologie progresse et évolue, notre façon de travailler change elle aussi. Grandstream s’engage à permettre aux collaborateurs et aux entreprises de communiquer aussi efficacement que possible dans cet environnement en mutation. Grandstream Affinity et Grandstream Wave sont deux exemples de l’intégration des communications professionnelles dans une solution intuitive et puissante.
Vous souhaitez découvrir les solutions les plus récentes de Grandstream et celles à venir ? Rejoignez-nous pour notre prochain webinaire Grandstream VideoTalk.1: https://syntonic.com/byodresearch/