تنزيل ملف PDF لدراسة الحالة المنتجات المنشورة: GCC6010، GWN7803P، GWN7660E، GXV3450, Grandstream Wave, GDMS تقدم غرفة تجارة شروبشاير دعمًا للأعمال والصناعة في شروبشاير، المملكة المتحدة. وهي داعم حقيقي لشركات شروبشاير على المستويات المحلية والإقليمية والوطنية. تقع غرفة تجارة شروبشاير في قلب المجتمع، وتعمل مع شركات من مختلف الأنواع والأحجام، وتمثل جميع القطاعات.
المشكلة
كانت غرفة تجارة شروبشاير تعمل بنظام PBX قديم من Panasonic داخل الموقع، بميزات حديثة محدودة جدًا. افتقرت منصة الاتصالات الهاتفية إلى المرونة وإمكانية العمل عن بُعد والتكامل مع الأجهزة المحمولة. وبالتوازي، اعتمدت الشبكة اللاسلكية للمؤسسة على نقاط وصول قديمة واجهت صعوبة في تلبية متطلبات الأجهزة الحديثة والكثافة المتزايدة للمستخدمين. وشملت التحديات التشغيلية لنظامها القديم ما يلي:
- تكاليف شهرية مرتفعة من مزود خدمات اتصالات هاتفية قديم
- مجموعة ميزات محدودة وقابلية ضعيفة للتوسع
- عدم دعم الهاتف البرمجي أو تطبيقات الأجهزة المحمولة للعمل الهجين
- بنية تحتية قديمة لشبكة Wi-Fi تتسبب في تفاوت التغطية والأداء
- غياب الإدارة المركزية لخدمات الصوت والشبكة معًا
نقص الأمان &قابلية التوسع لم يُصمَّم النظام الحالي للتوسع بسهولة بما يتجاوز المتطلبات الراهنة، كما أتاح رؤية وتحكماً محدودين من منظور الأمان والإدارة. وكان دعم النمو المستقبلي أو أساليب العمل الجديدة سيتطلب ترقيات إضافية مكلفة.
إنتاجية محدودة أثرت هذه القيود في الإنتاجية اليومية، وقيّدت مرونة عمل الموظفين، وأدت إلى تكاليف مستمرة غير ضرورية. واحتاجت الغرفة إلى منصة اتصالات حديثة وموثوقة وفعالة من حيث التكلفة، تدعم أعضاءها وفريقها الداخلي بفعالية أكبر.
الحل
جرى النظر في عدة مورّدين بديلين لحلول VoIP والشبكات، بما في ذلك منصات PBX المستضافة وحلول الشبكات متعددة المورّدين. SY COMMS LTD & وقع الاختيار بوضوح على Grandstream لما قدمته من حل متكامل يشمل الصوت والتنقل وWi-Fi ضمن منصة موحدة واحدة - وهو عامل تميّز رئيسي. وقد أتاح جمع جميع حلول الاتصالات وتقنية المعلومات على منصة واحدة جعل الإعداد والتركيب والإدارة وتجربة المستخدم سلسة وفعالة قدر الإمكان. وشمل الحل الجديد للغرفة:
- منصة PBX: Grandstream GCC6010
- هواتف المكتب: Grandstream GXV3450 IP Video Phones
- الهواتف البرمجية: تطبيقات Grandstream Wave لأجهزة الكمبيوتر والأجهزة المحمولة
- مبدلات الشبكة: مبدل Grandstream GWN7803P 24-Port PoE
- شبكة Wi-Fi: نقاط وصول Grandstream GWN7660E Wi-Fi 6
- إدارة النظام: نظام Grandstream لإدارة الأجهزة (GDMS)
لماذا Grandstream
ذكرت غرفة تجارة شروبشاير عدداً من العوامل التي جعلت Grandstream الخيار الواضح لحل الاتصالات والشبكات الجديد لديها.
- نسبة ممتازة بين السعر والأداء
- لا رسوم ترخيص متكررة لـ PBX
- منظومة مورّد واحد تشمل UC والشبكات
- ميزات بمستوى المؤسسات من دون تكاليف بمستوى المؤسسات
- إدارة سحابية ومركزية
- تصميم حديث للأجهزة ملائم لبيئة عمل احترافية
جعل الحل المتكامل من Grandstream القرار سهلاً من خلال توفير حل متكامل لجميع احتياجات الاتصالات الموحدة والشبكات وإدارة الحلول، سهّلت Grandstream القرار على غرفة تجارة شروبشاير. كانت جميع الحلول الأخرى التي كانوا يدرسونها تجمع بين أجهزة طرفية ومنصات إدارة من موردين مختلفين، مما أضاف تعقيداً وغموضاً وتكاليف إلى جهود النشر الأولي والصيانة المستمرة. وباستخدام Grandstream، تمكنوا من إنشاء منصة تلبي جميع احتياجاتهم في مجال تكنولوجيا المعلومات والاتصالات من مورد واحد، مع ضمان عمل جميع الحلول معاً وتشغيلها على منصة إدارة موحدة واحدة.
النتيجة
تحسينات الأداء وفّر حل Grandstream UC الجديد إمكانات متقدمة لمعالجة المكالمات والبريد الصوتي والرد الآلي والعمل عن بُعد بسلاسة، وهي إمكانات لم تكن متاحة لدى غرفة التجارة من قبل. كما وفّرت بنية Grandstream Wi-Fi التحتية الجديدة سرعات أعلى وتغطية أفضل وقدرة استيعابية أكبر للأجهزة في جميع أنحاء الموقع، مما يضمن أداءً ثابتاً لحركة مرور الصوت والفيديو والبيانات. وتشمل المزايا الأخرى للحل الجديد:
- تحسن ملحوظ في جودة المكالمات وموثوقيتها
- أداء Wi-Fi أسرع وأكثر استقراراً في جميع أنحاء المبنى
- العمل عبر الهاتف المحمول وعن بُعد بسلاسة باستخدام Grandstream Wave
توفير في التكاليف بنسبة 33% حققت غرفة تجارة شروبشاير انخفاضاً بنسبة 33% في تكاليف الاتصالات الهاتفية مقارنة بموردها السابق، مع الحصول على وظائف أكثر بكثير.
تجربة مستخدم رائدة في فئتها اعتمد الموظفون الهواتف والتطبيقات المحمولة الجديدة بسرعة، وأشادوا خصوصاً بمرونة إمكانية الرد على مكالمات العمل من أي مكان.
«لقد غيّرت إمكانية استخدام تطبيق Grandstream Wave تماماً طريقة عمل فريقنا، لا سيما عند العمل عن بُعد»، قال أحد المديرين في غرفة تجارة شروبشاير.
ميزات التنقل الجديدة تعزز العائد على الاستثمار حقق الجمع بين الهواتف البرمجية المحمولة والرد الآلي أكبر أثر تشغيلي، إذ حسّن سرعة الاستجابة مع الحفاظ على صورة احترافية.
شراكة مستمرة & ونمو مستقبلي نظراً لنجاح النشر وجودة الخدمة المقدمة، دخلت غرفة تجارة شروبشاير منذ ذلك الحين في شراكة مع SY COMMS LTD وBNS Distribution، وأصبحت توصي بخدماتهما بفاعلية لجميع أعضاء شبكتها. كما أفضى هذا التعاون إلى مناقشات أولية مع عدة غرف تجارية في أنحاء المملكة المتحدة، مما يفتح المجال لاعتماد حلول Grandstream على نطاق أوسع في جميع أنحاء البلاد.
نبذة عن SY Comms: SY Comms مزود لحلول الاتصالات وتقنية المعلومات في المملكة المتحدة، متخصص في تقديم خدمات اتصال وتقنية موثوقة وعالية الأداء للشركات. يقع مقر الشركة الرئيسي في شروزبري، وتركز على دعم المؤسسات المحلية بحلول اتصالات وبنية تحتية لتقنية المعلومات مصممة خصيصًا ومتكاملة من البداية إلى النهاية. تأسست SY Comms في 2023، وتعمل كشركة خاصة، وتقدم خدمات مرنة وقابلة للتوسع لتلبية الاحتياجات المتطورة للشركات الحديثة. تفضل بزيارة https://sycomms.co.uk لمعرفة المزيد.
نبذة عن BNS Distribution تُعد BNS Distribution الموزع الرئيسي لشركة Grandstream Networks في المملكة المتحدة؛ وهي شركة رائدة عالميًا في حلول الاتصالات الموحدة & والشبكات، وتحظى بثقة الشركاء في أكثر من 150 دولة. في عام 2026، نحتفل بمرور 20 عامًا بصفتنا موزعًا معتمدًا لـGrandstream؛ وهي شراكة راسخة تعكس التوافق التقني العميق والاتساق التجاري والالتزام المستمر بقنوات التوزيع في المملكة المتحدة. نعمل عن كثب مع جهات التركيب والتكامل ومزودي الخدمات المُدارة (MSPs) ومزودي خدمات الهاتف عبر الإنترنت (ITSPs) ومزودي خدمات الإنترنت (ISPs) والموزعين لإيصال حلول الاتصالات والشبكات التي يسهل تحديد مواصفاتها ونشرها وتنافسيتها تجاريًا. تفضل بزيارة www.bnsdistribution.co.uk لمعرفة المزيد.
روابط ذات صلة