Télécharger le PDF de l’étude de cas - Produits déployés : GWN7605, GWN7630 et GDMS
Fair Group Electronics est l’une des plus grandes boutiques en ligne de Samsung certifiées pour les entreprises au Bangladesh. L’entreprise, créée sous le nom de Fair Trade International en 1998 et active principalement dans l’importation et le commerce, a ensuite pris le nom de Fair Group. Elle est fabricant officiel et distributeur national des téléphones mobiles et des produits électroniques grand public Samsung au Bangladesh. Elle a rendu les grandes marques accessibles aux clients et a gagné le respect et l’affection de personnes dans tout le Bangladesh.
Le problème
Les sites de production nécessitent des mesures de sécurité robustes et un réseau puissant capable de prendre en charge les systèmes de vidéosurveillance, de contrôle d’accès et autres dispositifs contribuant à maintenir un environnement sécurisé. Fair Electronics recherchait une solution offrant un réseau fiable dans ses salles d’exposition et points de vente, afin que les clients puissent y connecter leurs smartphones. Ceux-ci utilisent souvent leur smartphone pour se renseigner sur différents appareils mobiles, lire des avis et comparer les prix. Les employés organisent des présentations interactives et des démonstrations que leur ancien réseau ne permettait pas sans interruptions. C’est essentiel pour réaliser des ventes et montrer aux clients le fonctionnement des produits. Fair Electronics avait également besoin d’une solution capable de gérer les opérations internes, comme la gestion des stocks et les transactions aux points de vente, afin d’améliorer l’efficacité globale et l’expérience client.
Auparavant, Fair Electronics utilisait des points d’accès classiques de marques telles que NetGear et TP-link. Avant le déploiement des points d’accès Grandstream, chaque salle d’exposition et chaque point de vente utilisait une marque de routeur différente, ce qui empêchait l’équipe informatique d’effectuer une surveillance adéquate à distance. L’administrateur réseau ne pouvait ni surveiller ni gérer le réseau. Compte tenu des nombreux sites de Fair Electronics, il fallait des points d’accès Wi-Fi pouvant être surveillés à distance depuis le siège. Le système de gestion gratuit GDMS de Grandstream répondait à ce besoin et offrait bien plus encore.
Fourni par BTCL
Bangladesh Telecommunications Company Limited est la plus grande entreprise de télécommunications du Bangladesh. BTCL fournit des services de téléphonie fixe dans les zones urbaines du Bangladesh, notamment les appels nationaux longue distance et les services internationaux, ainsi que des services Internet. BTCL fournit un accès Internet commuté dans les 64 districts du pays, ce qui en fait le fournisseur d’accès à Internet le plus accessible du pays.
Le besoin
Recherche et développement : La fabrication d’appareils électroniques nécessite une recherche et un développement continus. Les équipes ont besoin d’une connexion Internet rapide et fiable pour collaborer à la conception de nouveaux modèles, tester des prototypes et accéder aux dernières tendances et technologies du secteur.
Gestion de la chaîne d’approvisionnement : Une gestion efficace de la chaîne d’approvisionnement est essentielle dans l’industrie manufacturière. Une connexion Wi-Fi performante facilite le suivi des stocks en temps réel، ومراقبة عملية الإنتاج والتنسيق مع الموردين والموزعين.
Contrôle qualité : garantir la qualité des appareils électroniques nécessite l’analyse et la surveillance des données en temps réel pendant le processus de fabrication. Une connexion Wi-Fi facilite l’utilisation d’appareils et de capteurs connectés pour le contrôle qualité, qui aident à détecter et à corriger rapidement les problèmes.
Communication et collaboration : une communication fluide est essentielle dans une entreprise manufacturière. Un réseau Wi-Fi performant prend en charge les outils de communication interne, la visioconférence et les plateformes collaboratives, renforçant ainsi le travail d’équipe et la productivité.
Automatisation et intégration de l’IoT : de nombreux processus de fabrication sont de plus en plus automatisés et impliquent l’intégration d’appareils de l’Internet des objets (IoT). Ces appareils dépendent d’une connexion Internet stable et à haut débit pour échanger des données et optimiser les processus de fabrication.
Mises à jour et maintenance logicielles : les appareils électroniques nécessitent souvent des mises à jour et une maintenance logicielles. Pour les démonstrations de produits dans les salles d’exposition, il est nécessaire de disposer d’un point d’accès permettant de télécharger les mises à jour logicielles et de garantir que les appareils bénéficient des dernières fonctionnalités et des correctifs de sécurité. Client
Assistance et commentaires : fournir une excellente assistance à la clientèle est essentiel pour une entreprise de fabrication mobile. Fair Electronics avait besoin d’une solution prenant en charge les plateformes de service client, afin de répondre rapidement aux demandes des clients, de traiter les problèmes et de recueillir leurs commentaires.
Concurrents pris en compte
Le fournisseur de services BTCL a étudié Ubiquity Unify et Cambium ainsi que les solutions de Grandstream. Il a toutefois décidé d’opter pour les solutions de Grandstream, car celles-ci incluaient une plateforme de gestion gratuite avec les points d’accès. Le prix abordable de Grandstream et sa grande notoriété au Bangladesh ont également contribué à cette décision.
Why Grandstream
Après une évaluation approfondie, Fair Electronics a choisi de déployer une combinaison de solutions Grandstream comprenant au total 250+ GWN7605’s et GWN7615’s. Les points d’accès ont été installés dans leurs 200 salles d’exposition, leur usine, leurs bureaux, leurs entrepôts et leurs magasins à travers le Bangladesh.
Rentabilité : le contrôleur sur site GDMS et la solution cloud de Grandstream ont permis de réaliser des économies initiales par rapport à la solution alors en place. Fair Electronics a choisi les GWN7605 et GWN7615 pour leur prix abordable et leurs performances.
Surveillance et configuration à distance : les salles d’exposition de Fair Electronics se trouvent dans des régions éloignées du pays. L’équipe de Fair Electronics peut désormais surveiller les points d’accès depuis le siège social au moyen du système de gestion GDMS.
Mise à jour et maintenance du micrologiciel : le contrôleur cloud offre une solution pratique pour gérer les modifications du micrologiciel des points d’accès. En veillant à ce que les appareils utilisent les logiciels les plus récents, avec les mises à jour de sécurité et les améliorations fonctionnelles, la stabilité et la sécurité globales du réseau s’en trouvent renforcées.
Facilité de gestion : les contrôleurs cloud incluent généralement des fonctionnalités de gestion des réseaux invités. Cela comprend la configuration de l’accès Wi-Fi invité, la mise en place de mesures de sécurité et le suivi du comportement des visiteurs. Ces fonctionnalités permettent de créer des réseaux dédiés et sécurisés pour les visiteurs sans compromettre le réseau principal.
Option de gestion gratuite : la configuration et la gestion cloud des points d’accès Wi-Fi de Grandstream sont utilisées sur les différents sites de Fair Electronic. Les points d’accès ont été déployés à l’aide de GDMS, l’outil gratuit de gestion et de configuration cloud de Grandstream pour toutes ses solutions de réseau GWN. GDMS facilite le déploiement et la gestion des points d’accès Grandstream, tout en fournissant des analyses des performances du réseau et du comportement des utilisateurs. Le recours à une interface utilisateur unique, basée sur le cloud, pour gérer les points d’accès a amélioré l’optimisation du réseau. De plus, la détection rapide des problèmes a considérablement amélioré la productivité de l’administration de Fair Electronic.
Authentification des utilisateurs et contrôle d’accès : le grand nombre de clients qui visitent les salles d’exposition de Fair Electronic rendait nécessaire la mise en place d’un réseau sécurisé pour protéger les informations des acheteurs lors de leurs achats. Les administrateurs peuvent désormais configurer des procédures d’authentification des utilisateurs et de contrôle d’accès à l’aide du contrôleur GDMS. Cela permet d’appliquer les politiques de sécurité et garantit que seuls les utilisateurs autorisés accèdent au réseau.
Le résultat
Le service informatique de Fair Electronics est très satisfait du déploiement des points d’accès GWN7605 et GWN7615 de Grandstream. La gestion quotidienne des points d’accès et sa complexité ont diminué, car les 250+ appareils installés sur le site peuvent désormais être gérés depuis un emplacement central unique.
L’équipe informatique peut rapidement identifier les problèmes mineurs liés à n’importe quel point d’accès et les résoudre efficacement. Cela s’explique principalement par l’utilisation de GDMS, qui centralise la gestion des points d’accès et offre des fonctions de supervision. Fair Electronics déploie activement chaque mois plusieurs points d’accès dans ses nouveaux showrooms et points de vente. L’entreprise est satisfaite des solutions de Grandstream et prévoit d’ouvrir à terme plus de 500 points de vente dans tout le Bangladesh avec les solutions GWN.