Télécharger le PDF de l’étude de cas - Produits déployés, GWN7664, GWN7664LR et GDMS Networking
Heritage Village Resort and Spa, situé à Goa, en Inde, est largement considéré comme l’un des meilleurs complexes familiaux de la région. Il permet à ses clients de s’imprégner de la riche culture locale dès leur arrivée sur place. Les chambres offrent confort et luxe, tout en rendant hommage à l’époque portugaise révolue. Heritage Resort se trouve à proximité de lieux touristiques et de pôles de transport prisés.
Le besoin
The resort typically has around 150-200 visitors at any given time. In addition to the guests and staff members, the number of guests present can go up to 400 with customers visiting the restaurants, parks, and beach. Even with Wi-Fi speeds that reached up to 150Mbps, visitors at the resort still experienced inconsistent internet speeds due to the density of the network traffic. Some guests experienced fast internet speeds while at the same time, there were some guests who had major connectivity issues. All of this indicated that there was no proper bandwidth allocation configured with the current Wi-Fi environment. Visitors would also frequently lose connection and would try to reconnect only to encounter a “no internet” notification, further echoing the unstable Wi-Fi connection at the resort.
The resort urgently needed an upgraded system that provides stable Wi-Fi connectivity while at the same time keeping the network safe and clutter-free due to the huge volume of visitors, guests, and staff members of the resort. The administrative team also wanted access points that could easily be managed using a centralized management platform, due to the significant network infrastructure that was being planned for the indoor and outdoor facilities of the resort.
Provided By Gigatel Networks
Gigatel Networks is Delhi’s most proactive Internet Service Provider with an enviable presence in the state. The mission of Gigatel Networks is to provide a wide range of fiber optic internet services to clients, ranging from individuals to big organizations, by deploying the latest technology in an economical manner, to facilitate their day-to-day work and boost their business. Gigatel’s brand recognition in the Fiber-based Internet Services domain is based on its comprehensive bouquet of IT solutions like Internet bandwidth connectivity and the world-class support it offers to its clientele across the covered areas.
Le problème
The Heritage Village Resort and Spa offers a total of 100 rooms throughout the property. The Wi-Fi signal across most of the rooms was subpar, and network speeds were slow. The rooms that were located in the far corners of the resort had very little to no Wi-Fi connectivity. Even in the lobby and administrative areas, there was a consistently unstable network connection that made it difficult for the staff at the resort to conduct their day-to-day operations. Additionally, guests found it difficult to utilize the wireless network in common areas. Moreover, there was no Wi-Fi connection in the external facilities of the resort such as the pool and common grounds, which further reiterated the necessity to revamp the current Wi-Fi setup.
Before installing Grandastream’s GWN7664 And GWN7664LR, the resort was equipped with TP-Link Deco Mesh Routers which had several problems that the resort needed to address:
Slow Network Speeds: The largest issue that the resort faced was the slow internet speed throughout the network, despite their Internet Service Provider providing high connection speeds.
Unstable Internet Connection: The wireless connection frequently stopped working, which resulted in a consistent disruption for the resort staff, guests, and visitors.
Signal Fluctuation: Weak signals in many areas of the resort were a primary concern as many users could not maintain a stable wireless connection if they were able to find one at all.
Low Concurrent Clients Supported: The previous TP-Link networking solution could not support a high amount of devices at one time, which was a major drawback for the resort where there is frequently a large concentration of guests.
Lack of Security: The previous networking solution did not allow for captive portals to be configured for the visitors’ network. The Wi-Fi authentication method was simply a static password, thereby allowing many unauthorized users to access the internet at any time.
Concurrents pris en compte
Prior to installing Grandstream’s Access Points, the team at Heritage Village Resort and Spa was also approached by competitors such as Cambium, unifi and Altai. However, after careful consideration, the team decided to go ahead with Grandstream’s GWN7664 and GWN7664LR, as these access points met all the requirements of the resort and could also be managed using Grandstream’s network management platform, GDMS Networking.
Why Grandstream
After consulting with Micro Village Communications, Heritage Village Resort and Spa decided to move forward with Grandstream’s Wi-Fi 6 Access Points. A total of 30 GWN7664 Indoor Wi-Fi 6 Access Points were deployed across the resort, along with 5 GWN7664LR Outdoor Wi-Fi 6 Access Points. These devices were managed using Grandstream’s free Cloud Controller, GDMS Networking. Grandstream was chosen for the following reasons.
Normes Wi-Fi : les GWN7664 et GWN7664LR de Grandstream prennent toutes deux en charge la norme Wi-Fi 6, 802.11ax. La norme Wi-Fi 6 offre des fonctionnalités avancées sous la forme de la technologie DL/UL OFDMA et MU-MIMO avancée, qui assurent de meilleures performances dans les environnements à forte densité. Cela est particulièrement utile dans des installations telles que les complexes hôteliers, où de nombreux appareils sont souvent utilisés simultanément.
Débits réseau : les GWN7664 et GWN7664LR offrent des débits réseau pouvant atteindre 3.55Gbps, avec un débit filaire agrégé de 2.5Gbps, ce qui en fait les points d’accès idéaux pour un établissement comptant un grand nombre d’utilisateurs. Les débits Wi-Fi supérieurs des GWN améliorent les performances des activités nécessitant des taux de transfert de données élevés, comme la diffusion en continu, le transfert de fichiers et la diffusion de contenu.
Portée de couverture : le GWN7664 offre une portée de couverture pouvant atteindre 175 mètres, garantissant à tous les utilisateurs un accès réseau adéquat dans les espaces intérieurs du complexe hôtelier. De plus, le GWN7664LR offre une portée pouvant atteindre 300 mètres et un boîtier résistant aux intempéries, ce qui en fait un point d’accès longue portée idéal pour les espaces extérieurs du complexe.
Antennes multiples : le GWN7664 est équipé de 8 antennes internes indépendantes, soit 4 par bande, et le GWN7664LR de 4 antennes externes bibande, ce qui assure une meilleure couverture et une plus grande portée réseau à tous les utilisateurs Wi-Fi du complexe. Les antennes du GWN7664LR peuvent également être réglées et configurées en mode unidirectionnel afin de concentrer la connexion vers l’emplacement souhaité.
MU-MIMO : les deux points d’accès Wi-Fi 6 sont dotés de la technologie avancée 4x4:4 MU-MIMO avec DL/UL OFDMA, qui permet aux points d’accès GWN de communiquer simultanément avec plusieurs appareils, améliorant ainsi l’efficacité et les performances globales du réseau.
Formation de faisceaux : grâce à la technologie de formation de faisceaux, les points d’accès Grandstream peuvent concentrer leurs signaux de transmission vers des emplacements précis, ce qui améliore la puissance du signal et réduit les interférences externes.
Qualité de service (QoS) et sécurité : les paramètres QoS des points d’accès GWN permettent de donner la priorité au trafic réseau, comme la diffusion vidéo en continu, la VoIP et le transfert de données, pour offrir une expérience plus fluide aux utilisateurs. Grâce à la configuration QoS, les utilisateurs bénéficient d’une connexion réseau stable malgré un trafic réseau élevé. Les points d’accès prennent également en charge le chiffrement WPA3 pour renforcer la sécurité du réseau. Enfin, les fonctionnalités d’isolation des clients renforcent également la sécurité du réseau en empêchant les clients sans fil de communiquer entre eux.
Réseau Wi-Fi invité : le système d’authentification par portail captif de Grandstream permet de créer un réseau distinct exclusivement réservé aux visiteurs. Le complexe hôtelier peut ainsi créer un SSID Wi-Fi dédié aux visiteurs et un autre SSID pour le personnel. Cela renforce la sécurité du complexe tout en garantissant au personnel son propre réseau avec une allocation de bande passante garantie.
Installation facile et contrôleur cloud convivial : la facilité d’installation, de configuration et de gestion des points d’accès a été un argument de vente majeur pour Heritage Village Resort. Grâce à la plateforme de gestion GDMS Networking, les installateurs ont connecté les 35 points d’accès à une seule interface de gestion, offrant au personnel informatique du complexe un emplacement centralisé pour accéder aux paramètres réseau et résoudre les problèmes Wi-Fi.
Fiabilité de la marque et bonnes évaluations : Grandstream est largement considérée comme une marque réputée et fiable, ce qui a constitué l’un des principaux facteurs ayant incité l’équipe administrative de Heritage Village Resort and Spa à opter pour les points d’accès Wi-Fi 6 de Grandstream.
Le résultat
L’équipe informatique de Heritage Village Resort and Spa est très satisfaite des performances et des fonctionnalités de sécurité offertes par les points d’accès GWN de Grandstream. Elle peut rapidement repérer les problèmes mineurs sur n’importe quel point d’accès et les résoudre efficacement sans grande difficulté. Cela tient principalement à l’utilisation de GDMS Networking, qui centralise la gestion et la surveillance des points d’accès.
Les points d’accès GWN7664 et GWN7664LR permettent à l’équipe de Heritage Resort de réguler et de répartir la bande passante selon le niveau des utilisateurs, en créant plusieurs SSID de réseau Wi-Fi. Il est essentiel que le personnel de Heritage Resort dispose d’une connexion Internet stable pour ses opérations, notamment l’enregistrement des visiteurs, leur départ, la réponse à leurs demandes, le service en chambre et bien plus encore. Cela est particulièrement vrai dans les espaces de réception et de hall, où le personnel dispose désormais d’une bande passante réseau accrue qui améliore son flux de travail et lui permet d’accomplir ses tâches sans interruption du réseau.
Les visiteurs et les clients ne subissaient plus de limitations de bande passante ni d’interruptions et bénéficiaient de débits de téléchargement constants et fiables sur le réseau. Les visiteurs comme le personnel pouvaient participer à des visioconférences stables et de bonne qualité. Avec l’installation des points d’accès Wi-Fi 6 de Grandstream, les clients, les visiteurs et le personnel pouvaient accéder à Internet partout dans le complexe, y compris dans les espaces extérieurs, ce qui n’était pas possible avec la solution Wi-Fi précédente. Depuis le déploiement des appareils Grandstream, aucun problème d’interruption de la connexion Internet n’a été constaté, même lorsque le complexe est très fréquenté.
Heritage Resort utilise la fonctionnalité de portail captif proposée par les points d’accès GWN de Grandstream, qui s’est révélée utile pour déployer des opérations promotionnelles et marketing pour le complexe. Le portail captif redirige les visiteurs vers le portail Web désigné du complexe afin qu’ils saisissent leur code de bon d’accès à Internet. Le complexe utilise également une page d’accueil qui demande aux clients de saisir leurs coordonnées. Sur cette page, l’équipe marketing de Heritage Resort peut afficher diverses publicités et offres promotionnelles pour inciter les clients à en savoir plus sur les installations. Cette méthode s’est révélée efficace pour attirer les clients aux événements, dans les magasins et les restaurants du complexe.
Grâce à l’installation des points d’accès Wi-Fi 6 de Grandstream avec GDMS Networking, l’ensemble du réseau est géré depuis une plateforme unique dans le cloud. L’équipe informatique de Heritage Resort a constaté qu’il est beaucoup plus facile de gérer tout le système, car les problèmes peuvent être rapidement détectés et résolus depuis la plateforme, quel que soit le point d’accès concerné. L’équipe de direction de Heritage Village Resort and Spa est très satisfaite du soutien continu et de l’implication de l’installateur, Gigatel Network, qui l’a accompagnée tout au long du processus de configuration. De plus, celui-ci forme l’équipe informatique du complexe et reste constamment disponible pour l’aider en cas de problème.