بالإسبانية
بالنسبة إلى الشركات والمؤسسات بمختلف أحجامها، يُعد الأفراد أهم أصولها. والطريقة التي يعملون بها معًا ويتواصلون ويتعاونون هي المحرك الأساسي للنجاح. يمكن لاستخدام تقنية الاتصالات الموحدة المناسبة أن يهيئ بيئة تحسّن طريقة إدارة الأعمال وتوفر عمليات أكثر إنتاجية وتعاونًا. وقد يشكل اختيار منصة الاتصالات الموحدة المناسبة لأي شركة جديدة تحديًا؛ إذ يساعد تحديد احتياجاتك والميزات الأهم على تضييق نطاق الخيارات وإنشاء حل مخصص لعملية النشر. سنتناول في منشور المدونة هذا الخيارات الرئيسية للأنظمة الخلفية المتاحة عند إنشاء حل للاتصالات الموحدة، وكيف يمكن أن تلائم سلسلة UCM من Grandstream سيناريو النشر لديك.
الحلول المحلية
يتطلب نظام IP PBX محلي عادةً فريقًا لتقنية المعلومات أو مسؤولًا للنظام لإعداد الشبكة والتعامل مع التحديثات والتحسينات وإدارتها باستمرار. تُستخدم الحلول المحلية عادةً من قِبل المؤسسات التي تعمل من موقع واحد، مثل مبنى مكاتب أو مستودع أو فندق أو مركز اتصال، وتحتاج إلى حلول اتصالات صوتية فقط. يُعد نظام IP PBX من سلسلة UCM من Grandstream جهازًا مثاليًا لحل UC قائم على الموقع.
- توفير المال بمرور الوقت عبر خفض الرسوم المتكررة والاستفادة من مزيد من الميزات وإمكانات التخصيص
- الشركات الصغيرة والمتوسطة والمؤسسات التي لديها الموارد التقنية اللازمة لإدارة النظام والاستفادة الكاملة من الميزات والتكاملات المتقدمة
- المؤسسات التي يكون الوقت فيها بالغ الأهمية، وتنشر حلًا احتياطيًا أو عالي التوافر
- عندما ترغب في التحكم الكامل بأمانك، يتيح لك نظام IP PBX المحلي إدارة أمان نظامك ومراقبته والتحكم فيه بالكامل ضمن شبكتك الخاصة
- عمليات نشر UC المتكاملة التي تشمل أنظمة مثل CRM وإدارة الفنادق ومراكز الاتصال وغيرها
- قد يؤثر استخدام بعض الميزات سنويًا في ميزانية التشغيل لدى الشركات الصغيرة والمتوسطة؛ وتقدم Grandstream تكاليف أولية محدودة للمعدات، مع تضمين جميع الميزات مقدمًا
- لا تتطلب منتجات Grandstream رسوم ترخيص مطلقًا، وقد صُممت خصيصًا لتمكين الموظفين الداخليين لدى الشركات الصغيرة والمتوسطة أو الموزع/مكامل الأنظمة التابع لها من إدارة الشبكة ذاتيًا، بدلًا من الاضطرار إلى تعيين شركة خارجية لتقنية المعلومات
الحلول السحابية
يمكن عادةً الوصول إلى منصة افتراضية قائمة على السحابة عبر الإنترنت من أي موقع، ويقدمها مزود خدمة دون الحاجة إلى معدات فعلية في الموقع. وهذا يعني تشغيل الشبكة بأكملها وإدارتها في سحابة مزود الخدمة، مع دفع الشركة رسومًا شهرية مقابل خدمة الاتصالات المقدمة وإدارة الشبكة، وأحيانًا مقابل إضافات لميزات محددة. تحظى الحلول السحابية بشعبية لدى الشركات الموزعة على مواقع متعددة و/أو التي يعمل معظم موظفيها عن بُعد. وهي مثالية أيضًا للشركات التي لا يتوفر لديها فريق لتقنية المعلومات أو موارد لتوظيفه.
- الشركات التي تفضل انخفاض التكاليف الأولية
- يتولى مزود الاستضافة معظم مهام الإعداد، مما يجعل عملية الإعداد سريعة في كثير من الأحيان
- الشركات الصغيرة أو الناشئة التي لا يتوفر لديها موظفو تقنية معلومات لتحديث النظام وصيانته
- المؤسسات التي تستخدم حلولًا جاهزة ولا تحتاج إلى تكاملات مخصصة مع أنظمة الجهات الخارجية
- الشركات التي تريد صيانة سهلة، إذ يتولى مزود الاستضافة أعمال الصيانة والترقيات
- الشركات المنتشرة على نطاق واسع والتي تفضل غالبًا التواصل باستخدام الأجهزة الذكية والحواسيب المحمولة/المكتبية
حل هجين: محلي وسحابي
لقد تعرّفنا بالفعل على أنظمة IP PBX المحلية والمستندة إلى السحابة، فماذا يحدث عند الجمع بين حل سحابي وحل محلي؟ إليك UCM6300 Ecosystem، الذي يقدم حلاً هجيناً فريداً يجمع بين مزايا السحابة والحلول المحلية. يتيح UCM6300 Ecosystem للشركات الاستفادة من حل آمن مستند إلى الموقع المحلي وتحت سيطرتكم الكاملة، مع إمكانية الوصول إليه عن بُعد من أي مكان، ما يمنح أي شركة مرونة تخصيص احتياجات الاتصالات الموحدة UC لديها. عند إضافة UCM RemoteConnect وWave إلى سلسلة UCM6300، يمكن لموظفي الشركة وفريق تقنية المعلومات الوصول إلى الحل من أي مكان كما لو كانوا يستخدمون منصة سحابية. وفي عصر كثيراً ما يسافر فيه الموظفون أو يعملون عن بُعد أو يتبعون نموذجاً هجيناً، يتيح UCM RemoteConnect من Grandstream، وهو جزء من UCM6300 Ecosystem، للمؤسسات إنشاء حل آمن وسهل الإدارة للاتصالات والتعاون للعاملين في أي موقع. ويمكن لمسؤولي الشبكة تهيئة كل جانب من جوانب جهاز UCM6300 وتعديله وإدارته من السحابة عبر UCM RemoteConnect وGrandstream Device Management Systsem (GDMS).
- تعاون عن بُعد آمن & وموثوق؛ تعمل خدمة اجتياز جدار الحماية NAT المستندة إلى السحابة على AWS بموثوقية تبلغ 99%
- يوفر اتصالات آمنة مع نقاط SIP الطرفية البعيدة المسجلة على جهاز من سلسلة UCM6300
- متكامل مع GDMS للإدارة المركزية للأجهزة البعيدة؛ ومتاح أيضاً على ucmremoteconnect.com
- أدوات متقدمة مدمجة لمراقبة النظام والأجهزة & وتشخيصها لضمان أمان الاتصالات باستمرار، وتوفر تقارير متقدمة عن النظام والأجهزة وتنبيهات فورية عبر البريد الإلكتروني
- خفض تكاليف الاتصالات والمكالمات بعيدة المدى بين مواقع المكاتب والعاملين عن بُعد؛ وتوفير فواتير الهواتف المحمولة عبر توجيه المكالمات المحلية والدولية التي تُجرى من هاتف ذكي عبر VoIP؛ وتوفير هواتف VoIP للعاملين عن بُعد
- توسيع خيارات الاتصالات الصوتية بميزات صوتية مخصصة مثل IVR وقائمة انتظار المكالمات وتسجيل المكالمات وتوجيهها وميزات عقد المؤتمرات
- ربط المواقع المتباعدة جغرافياً عبر IP PBX واحد مركزي الموقع؛ وإجراء مكالمات التحويلات عبر الشبكة؛ مع شمول العاملين المتنقلين والعاملين عن بُعد أيضاً.
- يقدم مؤتمرات فيديو قائمة على الحضور عن بُعد لتحسين التعاون في مكان العمل والاتصالات المرئية الفورية؛ ويضيف مراقبة مرئية فورية للمرافق وهواتف أبواب IP باستخدام مجموعة متنوعة من برامج ترميز الفيديو.
- دعم متقدم للبيانات من خلال الفاكس، وإعادة توجيه الفاكس/البريد الصوتي إلى البريد الإلكتروني، وسجلات تفاصيل المكالمات، والتكامل مع دليل هاتف الشركة، والنسخ الاحتياطي للنظام
أصبح توفير منصة قوية وسهلة الإدارة لاتصالات الصوت والفيديو والبيانات والتنقل أكثر سهولة من أي وقت مضى عند اعتمادها على سلسلة UCM من أجهزة IP PBX من Grandstream. تقدم سلسلة UCM من أجهزة IP PBX مجموعة واسعة من ميزات الاتصالات الموحدة ضمن حل محلي سهل الإدارة، دون رسوم ترخيص أو رسوم ترقية أو تكاليف لكل ميزة. تتراوح استخدامات أجهزة UCM لدينا بين عمليات النشر لدى الشركات الصغيرة والمتوسطة والحلول المخصصة للمؤسسات الصغيرة والمتوسطة.
لمزيد من المعلومات عن UCM6300 Ecosystem من Grandstream، تفضل بزيارة صفحة الحل أدناه.