Choosing the Right IP PBX For Your Deployment

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For businesses and organizations of all sizes, people are their most important asset. How they work together, communicate, and collaborate is the primary driver of success. Utilizing the right unified communication technology can create an environment that enhances the way a business is run and produces a more productive and collaborative operation. Choosing the right unified communication platform for any new business can be a challenge: deciding what you need and what features are most important can help narrow down the decision and create a customized solution for your deployment. In this blog post we will cover the main backend choices you have when creating a unified communication solution, and how Grandstream’s UCM series can fit into your deployment scenario.

Solutions sur site

Un IP PBX sur site nécessite généralement l’intervention d’une équipe informatique ou d’un administrateur système pour configurer le réseau, gérer les mises à jour et les améliorations, et assurer la gestion continue. Les solutions sur site sont généralement utilisées par les organisations qui travaillent dans un même lieu, comme un immeuble de bureaux, un entrepôt, un hôtel, un centre d’appels, etc., et qui ont besoin de solutions de communication exclusivement vocales. Grandstream’s UCM Series IP PBX est un appareil idéal pour une solution UC sur site.

• Économiser sur le long terme grâce à des frais récurrents moins élevés, avec davantage de fonctionnalités et de personnalisations
• PME et grandes entreprises disposant des ressources techniques nécessaires pour gérer le système et tirer pleinement parti des fonctionnalités avancées et des intégrations
• Les organisations pour lesquelles le temps est primordial peuvent déployer une solution redondante ou à haute disponibilité
• Lorsque vous souhaitez garder le contrôle total de votre sécurité, un IP PBX sur site vous permet de gérer, surveiller et contrôler la sécurité de votre système au sein de votre propre réseau
• Déploiements de communications unifiées intégrés comprenant des systèmes tels que CRM, la gestion hôtelière, les centres d'appels, etc.
• L'utilisation de certaines fonctionnalités sur une base annuelle peut peser sur le budget de fonctionnement des PME/PMI. Grandstream propose des coûts d'équipement initiaux limités et inclut toutes les fonctionnalités dès le départ
• Les produits Grandstream n'exigent jamais de frais de licence et sont spécialement conçus pour que le personnel interne des PME/PMI, ou leur revendeur/intégrateur système, puisse administrer et gérer le réseau de manière autonome, sans avoir à engager une société informatique externe

Solutions basées sur le cloud

Une plateforme virtuelle basée sur le cloud est généralement accessible par Internet depuis n'importe quel endroit et fournie par un prestataire de services, sans équipement physique sur site. Cela signifie que l'ensemble du réseau est exécuté et exploité dans le cloud du prestataire, et que l'entreprise paie chaque mois le service de communication fourni, ainsi que la gestion du réseau et, parfois, des options de fonctionnalités spécifiques. Les solutions cloud sont prisées par les entreprises réparties sur plusieurs sites et/ou dont les employés travaillent majoritairement à distance. Elles conviennent également aux entreprises qui ne disposent pas d'une équipe informatique ou des ressources nécessaires pour en recruter une.

• Entreprises qui préfèrent de faibles coûts initiaux
• Le prestataire hébergé prend en charge la plupart des tâches de configuration, ce qui permet souvent une mise en service rapide
• Petites entreprises ou start-ups ne disposant pas de personnel informatique facilement disponible pour les mises à jour et la maintenance du système
• Organisations qui utilisent des solutions prêtes à l'emploi et n'ont pas besoin d'intégrations personnalisées avec des systèmes tiers
• Entreprises qui souhaitent une maintenance simple, car le prestataire hébergé prend en charge la maintenance et les mises à niveau
• Entreprises très dispersées géographiquement qui préfèrent souvent communiquer à l'aide d'appareils intelligents et d'ordinateurs portables/de bureau

Solution hybride : sur site et basée sur le cloud

Nous avons déjà découvert les IP PBX sur site et dans le cloud. Que se passe-t-il lorsqu’on combine une solution dans le cloud et sur site ? Voici l’UCM6300 Ecosystem, qui propose une solution hybride unique combinant les avantages du cloud et d’une installation sur site. Avec l’UCM6300 Ecosystem, les entreprises bénéficient d’une solution sécurisée installée sur site et entièrement sous leur contrôle, avec la possibilité d’y accéder à distance depuis n’importe où, ce qui leur permet d’adapter leurs besoins en communications unifiées. Lorsque UCM RemoteConnect et Wave sont ajoutés à une série UCM6300, le personnel et l’équipe informatique de l’entreprise peuvent accéder à la solution depuis n’importe où, comme avec une plateforme cloud. À une époque où les employés voyagent souvent, travaillent à distance ou suivent un modèle hybride, UCM RemoteConnect de Grandstream, qui fait partie de l’UCM6300 Ecosystem, permet aux organisations de créer une solution de communication et de collaboration sécurisée et facile à gérer pour les employés, où qu’ils se trouvent. Les administrateurs réseau peuvent configurer, modifier et gérer tous les aspects de leur appareil UCM6300 depuis le cloud grâce à UCM RemoteConnect et au Grandstream Device Management Systsem (GDMS).

• Collaboration à distance sécurisée & fiable ; le service de traversée du pare-feu NAT basé sur le cloud fonctionne sur AWS avec une fiabilité de 99 %
• Propose des connexions sécurisées avec des points de terminaison SIP distants enregistrés auprès d’un appareil de la série UCM6300
• Intégré à GDMS pour la gestion centralisée des appareils distants ; également disponible sur ucmremoteconnect.com
• Outils intégrés avancés de surveillance et de diagnostic du système et des appareils & pour garantir activement des connexions sécurisées et fournir des rapports avancés sur le système et les appareils, ainsi que des alertes par e-mail en temps réel
• Réduction des frais de télécommunications et des appels longue distance entre les bureaux et les télétravailleurs ; économies sur les factures de téléphonie mobile en acheminant les appels nationaux et internationaux passés sur un smartphone via VoIP ; mise à disposition de téléphones VoIP aux télétravailleurs
• Élargissement des options de communication vocale grâce à des fonctions vocales personnalisées telles que IVR, la file d’attente des appels, l’enregistrement des appels, le routage des appels et la conférence
• Réunissez des sites géographiquement dispersés sur un seul IP PBX centralisé ; appels par numéro de poste sur l’ensemble du réseau ; les utilisateurs mobiles et distants sont également inclus.
• Introduit la visioconférence basée sur la téléprésence pour améliorer la collaboration sur le lieu de travail et les communications vidéo en temps réel ; ajoute la vidéosurveillance en temps réel des installations et des interphones IP à l’aide de divers codecs vidéo.
• Prise en charge avancée des données grâce au fax, au transfert des fax et des messages vocaux vers la messagerie électronique, aux relevés détaillés des appels, à l’intégration du répertoire téléphonique de l’entreprise et à la sauvegarde du système

Une plateforme puissante et facile à gérer pour les communications vocales, vidéo, de données et mobiles n’a jamais été aussi accessible qu’avec les IP PBX UCM de Grandstream. La gamme d’IP PBX UCM offre un vaste éventail de fonctions de communications unifiées dans une solution sur site facile à gérer, sans frais de licence, de mise à niveau ou par fonctionnalité. Nos UCM couvrent les déploiements des petites et moyennes entreprises ainsi que les solutions destinées aux petites et moyennes entreprises.

Pour en savoir plus sur l’UCM6300 Ecosystem de Grandstream, consultez la page de la solution ci-dessous.