DFT Communications مزود لخدمات الاتصالات مقره في Fredonia, New York، ويقدم خدمات الهاتف والإنترنت والأمن للعملاء في أنحاء الولاية. تقدم الشركة مجموعة واسعة من الخدمات باستخدام أحدث التقنيات، وموثوقية لا تضاهى للأنظمة، وأعلى مستويات خدمة العملاء. وتعد DFT وجهة متكاملة لجميع احتياجات الاتصالات، إذ تقدم الخدمات والأجهزة اللازمة للاستفادة منها.
تضم قاعدة عملاء DFT عملاء من الشركات والأفراد. وفيما يتعلق باتصالات VoIP، فإن معظم عملائها من الشركات التي تستخدم منصة مستضافة أو محلية. ولتلبية متطلبات كلا النوعين من المنصات، تقدم DFT Communications منصة مستضافة، إلى جانب SIP trunks وخدمات LEC وCLEC.
تُعد الأجهزة الطرفية أساسية لمقدمي الخدمات مثل DFT Communications. فهي واجهة DFT أمام العملاء، والطريقة الرئيسية التي يستخدمونها للاستفادة من خطط الخدمة. وتكتسب خيارات الأجهزة الطرفية أهمية خاصة لدى DFT لأنها تقدم حلولًا مستضافة ومحلية. ويجب أن تعمل الأجهزة المراد نشرها بسلاسة على كلا النظامين الأساسيين، وأن يكون إعدادها وإدارتها سهلين. ومن أبرز عملاء DFT الشركات الصغيرة والمتوسطة التي يتراوح عدد خطوطها من واحد إلى 300، ومنها عيادات الأطباء ومرافق رعاية كبار السن والبلديات وورش إصلاح السيارات ومحال البيتزا. ويحتاج هؤلاء العملاء إلى خيارات سهلة الاستخدام وبأسعار معقولة توفر ميزات متقدمة للحفاظ على قدرتهم التنافسية.
نشر حلول Grandstream
اختارت DFT Communications نشر مجموعة واسعة من حلول Grandstream الحائزة على جوائز ضمن عروضها للعملاء الذين يستخدمون منصات مستضافة ومحلية. وبالنسبة إلى الأجهزة الطرفية، تنشر بانتظام هاتف IP المتقدم GXP2170، وهاتف المؤتمرات لنظام Android™ GAC2500، وبعض الطرازات الأقدم المعتمدة للعمل مع منصتها المستضافة منذ سنوات. كما تنشر DFT بانتظام سلسلة محولات الهاتف التناظرية HT800 من Grandstream، وسلسلة بوابات VoIP عالية الكثافة GXW4200 للعملاء الذين يدمجون المعدات التناظرية القديمة مع شبكات VoIP.
في إطار سعيها إلى إنشاء عرض محلي باستخدام منصة SIP trunk الخاصة بها، اختارت DFT سلسلة UCM من أنظمة IP PBX من Grandstream. توفر سلسلة UCM مجموعة متكاملة من ميزات الصوت والفيديو والبيانات والتنقل بمستوى المؤسسات، ضمن نظام IP PBX مفتوح المصدر سهل الإدارة ولا يتطلب رسوم ترخيص. ويتيح نظام IP PBX الحائز على جوائز هذا لـ DFT خدمة العملاء الباحثين عن حل محلي موثوق يملكونه ويتحكمون فيه. يثبت العملاء نظام IP PBX من سلسلة UCM في مقراتهم، ويحصلون على خدمات الدعم الخلفية من DFT عبر نغمات اتصال SIP Trunks أو LEC أو CLEC. ويوسع هذا العرض قاعدة عملاء DFT لتشمل الباحثين عن حلول محلية. كما يتيح لـ DFT توسيع قاعدة عملائها لتشمل مستخدمين خارج نطاقها الجغرافي المحلي، من خلال أجهزة سلسلة UCM المرتبطة بخطوط SIP trunk. وعند استخدام سلسلة UCM مع الأجهزة الطرفية من Grandstream، يتيح الجهاز لـ DFT وعملائها إعداد أجهزة Grandstream وتجهيزها بسرعة عبر عملية Zero Config.
عزّز عمليات النشر مع Grandstream
تتيح حلول Grandstream لشركة DFT Communications تحقيق أقصى استفادة من عمليات النشر لدى عملائها. وباستخدام Grandstream، يمكن لـ DFT تقديم بعض الباقات الأكثر تنافسية في السوق من حيث السعر، والتي تتضمن ميزات تكون تكلفتها عادةً أعلى بكثير، مما يمكّن العملاء من تحقيق أقصى استفادة من إنفاقهم.
اشتهرت Grandstream دائمًا بتقديم مجموعة ميزات رائدة في السوق بسعر رائد في السوق. وهذا يتيح للمستخدمين النهائيين تحقيق أقصى استفادة من استثماراتهم بالحصول على عدد أكبر من الأجهزة مقابل أموالهم أو بتوفير المال كليًا. فعلى سبيل المثال، لا تتوفر الميزات والوظائف نفسها التي يقدمها جهاز GXP2170، الذي يُباع بالتجزئة بسعر $159 USD، إلا في طرازات من شركات مصنّعة كبرى أخرى تكلف ضعفين إلى أربعة أضعاف سعر GXP2170. وتقدم سلسلة UCM من أنظمة IP PBX طرازات تبدأ أسعارها من $399 USD، وهو أقل بكثير من سعر أي نظام IP PBX مماثل متاح. وتقدم Grandstream مجموعات الميزات الحائزة على جوائز ونقاط الأسعار الرائدة في السوق، مع توفير بعض أكثر الأجهزة موثوقية في السوق. وإثباتًا لذلك، اختارت شركة Frost & Sullivan، المشهورة عالميًا بأبحاث السوق، Grandstream في عام 2016 لتكون شركة العام في فئة Enterprise IP Endpoints لعام 2016.
ومن الأسباب الرئيسية الأخرى لاختيار DFT نشر منتجات Grandstream الدعم الفني المتميز الذي تقدمه الشركة. وبصفتها عميلًا رئيسيًا لدى ITSP، تتلقى DFT دعمًا فنيًا مباشرًا من Grandstream. ويضمن التواصل المباشر مع فريق الدعم الفني لدى Grandstream أن تتمكن DFT وعملاؤها من تحقيق أقصى استفادة من حلول Grandstream، مع ضمان تطبيق تحديثات البرامج الجديدة بسرعة وسهولة.
النتيجة
بفضل حلول Grandstream، تستطيع DFT Communications توسيع قاعدة عملائها من خلال تقديم باقات الاتصالات الأكثر تنافسية في السوق من حيث الميزات والسعر. وتعمل مجموعة Grandstream الواسعة من الأجهزة الطرفية بسلاسة مع خدماتها المستضافة والمحلية، كما تتيح لها سلسلة UCM من أنظمة IP PBX تقديم باقات محلية في جميع أنحاء البلاد. وتساعد حلول Grandstream شركة DFT Communications على تلبية جميع احتياجات عملائها، أيًا كانت.