Red de Colegios Semper Altius شبكة مدارس دولية تتمتع بخبرة تزيد على 60 عاماً في 18 دولة في أنحاء أمريكا اللاتينية وأمريكا الشمالية وأوروبا وآسيا. وتدير أكثر من 100 مدرسة حول العالم، منها 65 مدرسة في المكسيك. وتوفر Semper Altius مساراً تعليمياً متواصلاً من مرحلة ما قبل المدرسة حتى المرحلة الثانوية، كما تقدم برامج جامعية ودراسات عليا من خلال شبكة جامعة Anahuac، التي تضم 13 حرماً جامعياً في المكسيك ولها حضور في الولايات المتحدة وإسبانيا وتشيلي وإيطاليا.
المتطلبات: حل جديد للاتصالات والشبكات
كانت شبكة تضم ثلاث مدارس ومكتباً مركزياً تديرها Semper Altius في مكسيكو سيتي بحاجة إلى منصة اتصالات جديدة وأجهزة طرفية. وكانت تستخدم مقسم Avaya تناظرياً قديماً يدعم في الغالب خطوطاً تناظرية، إلى جانب هواتف تناظرية قديمة. وأرادت حلاً يدمج منصات متنوعة (تناظرية أو SIP؛ ومنافذ E1 وT1 وJ1) وتقنيات مختلفة (الصوت والفيديو والبيانات والتنقل). واحتاجت Semper Altius إلى إمكانية إدارة منصة الاتصالات الصوتية وتخصيصها وتحديثها بشكل متكرر، ولا سيما رسائل IVR والرد الآلي. وأخيراً، أرادت تجنب رسوم التراخيص وغيرها من الرسوم المستمرة.
كما أبدت Semper Altius اهتمامًا بإنشاء شبكة WiFi في إحدى المدارس الثلاث. احتاجوا إلى حل يوفر سرعات WiFi عالية، ويدعم مئات المستخدمين، ويوفر حماية أمنية متقدمة، ومنصة مركزية للتثبيت والإدارة. تواصلت Semper Altius مع شركة Emer Communications المحلية المتخصصة في تركيب التكنولوجيا لطلب عرض سعر للمشروع. وبعد التشاور مع شريك التوزيع SYSCOM، قدمت Emer Communication عرضًا لجميع حلول Grandstream اللازمة لنشرها لدى Semper Altius، بما في ذلك عدة أجهزة IP PBX من سلسلة UCM، وعدة طرازات من هواتف IP، ونقاط وصول WiFi من سلسلة GWN. وبعد دراسة عدد من العروض الأخرى، اختارت Semper Altius حل Grandstream الذي قدمته Emer Communications.
الحل - إنشاء شبكة الاتصالات
يمثل نظام IP PBX من سلسلة UCM الركيزة الأساسية للحل الجديد لدى Semper Altius. يتيح نظام IP PBX القوي المستضاف في الموقع لشبكة المدرسة دمج الخدمات والأجهزة التناظرية والرقمية. توفر سلسلة UCM منصة اتصالات موحدة شاملة بالكامل، تشمل دعم الفيديو والبيانات والتنقل والأمان، مع تضمين جميع الميزات ودون الحاجة إلى دفع رسوم ترخيص على الإطلاق. تم تركيب ثلاثة أنظمة UCM6510 إجمالًا، واحد في كل مدرسة، كما تم تركيب نظام UCM6202 في المكتب المركزي. جرى ربط جميع أنظمة IP PBX معًا على الشبكة نفسها لإنشاء شبكة احتياطية تتيح إجراء المكالمات بين المدارس عبر الشبكة، مع تمكين كل مدرسة من إدارة أنظمة IVR والرد الآلي وغيرها الخاصة بها. بالإضافة إلى ذلك، توفر سلسلة UCM خيارات تنقل مهمة للمدرسة، منها تحويل رسائل البريد الصوتي إلى البريد الإلكتروني، وإمكانية تسجيل رقم داخلي على أجهزة متعددة، وتحويل المكالمات المخصص، وغير ذلك.
نظرًا لاختيارهم أنظمة IP PBX من سلسلة UCM، كانت هواتف IP من Grandstream الخيار الأمثل لـ Semper Altius. ورغم أنها تدعم أي جهاز طرفي من جهة خارجية، توفر سلسلة UCM مجموعة متنوعة من الميزات والوظائف الإضافية لهواتف IP من Grandstream. ويتجلى ذلك في عملية التهيئة Zero Config التي توفرها لهواتف Grandstream، والتي تتيح لأي جهاز من سلسلة UCM اكتشاف أي جهاز طرفي من Grandstream وتهيئته تلقائيًا على الفور.
الحل - الأجهزة الطرفية الهاتفية
للاستفادة من الميزات التي توفرها سلسلة UCM ودعم نشر سريع وسهل مع إدارة مستمرة وسلسة، ركبت Emer Communications مجموعة متنوعة من هواتف IP من Grandstream لدى Semper Altius.
GXP1630ضمّت كل مدرسة أكثر من 100 هاتف GXP1630 في الفصول الدراسية والمناطق الإدارية. وقع الاختيار عليها لأنها توفر سرعات Gigabit، إذ خططت المدارس لاستخدام منفذ PC لتوصيل أجهزة الكمبيوتر، مع استخدام 3 خطوط على كل جهاز.
GXP2160تم نشر هاتف GXP2160 لدى موظفي الاستقبال في المدارس الثلاث، ويوفر إجماليًا 30 مفتاحًا مدمجًا للاتصال السريع/BLF لتوجيه المكالمات بسرعة وسهولة.
GXP2135تم نشر هاتف IP الأنيق حسن التصميم لدى المديرين والمسؤولين التنفيذيين لما يتميز به من مظهر راقٍ ومجموعة من الميزات، بما فيها دعم Bluetooth.
GXP1615تم تركيب نحو 75 هاتف GXP1615 لموظفي المكتب المركزي. يتميز هاتف IP الأساسي هذا بسهولة استخدام كبيرة وبحجم صغير على سطح المكتب، مع توفير ميزات VoIP متقدمة.
GAC2500تم نشر هاتف المؤتمرات المبتكر العامل بنظام Android في قاعات الاجتماعات في أنحاء المكتب المركزي. يوفر GAC2500 وصولًا كاملًا إلى Google Play Store لدعم إجراء المكالمات عبر أي تطبيق Android، ودعم WiFi للتنقل، ودعم Bluetooth، وجسر مؤتمرات مدمجًا بستة أطراف.