المنتجات المنشورة: UCM6308, GHP621, GHP611, GHP631
فندق ثروات هو فندق خمس نجوم يقع في المنطقة المركزية بالمدينة المنورة، المملكة العربية السعودية، ويشكّل جزءًا من مجمع وورث للضيافة البارز. صُمم الفندق لخدمة حجاج الحج والعمرة، فضلًا عن المسافرين الدوليين بغرض الأعمال والترفيه، ويوفر إقامة فاخرة مدعومة ببنية تحتية تقنية حديثة. وفي إطار تطوير المنشأة الجديدة، احتاج فندق ثروات إلى حل موثوق وقابل للتوسع للاتصالات الموحدة، قادر على دعم آلاف الأجهزة الطرفية مع تبسيط العمليات اليومية.
التحدي
مع إنشاء بنية تحتية جديدة بالكامل للاتصالات، احتاج فندق ثروات إلى منصة UC قادرة على دعم آلاف الأجهزة الطرفية بموثوقية، مع توفير إتاحة عالية وإدارة مركزية وإدارة مبسطة.
أراد الفندق أيضًا دعم هواتف الفنادق السلكية وهواتف Wi-Fi والهواتف البرمجية ضمن منظومة واحدة دون رسوم ترخيص متكررة. ونظرًا إلى أن مجموعة الملكية تدير فنادق إضافية، كانت الإدارة السحابية وإمكانية توسيع الحل وإدارته بسهولة عبر المنشآت المستقبلية من الاعتبارات المهمة أيضًا.
وأخيرًا، تطلب الأمر التكامل مع نظام إدارة الممتلكات OPERA (PMS) الخاص بالفندق لدعم عمليات الضيافة والامتثال للوائح السياحية المعمول بها. 
الحل
بالتعاون مع مُكامل الأنظمة السعودي Jabal Al Alam (JAA) والموزع ATCOM، قيّم فندق ثروات حلول UC من Cisco وMitel وGrandstream قبل اختيار Grandstream.
يشمل النشر الكامل 8 أجهزة UCM6308 IP PBX و1,512 هاتفًا فندقيًا GHP621 IP و1,870 هاتفًا فندقيًا GHP611 IP و58 هاتفًا فندقيًا GHP631، ما يوفر بيئة اتصالات متكاملة تضم أكثر من 3,400 جهاز طرفي من Grandstream وتغطي جميع غرف النزلاء ومناطق الموظفين. ويستخدم موظفو فندق ثروات أيضًا تطبيق Wave للهواتف المحمولة من Grandstream، ما يتيح لهم الاستجابة بسرعة من أي مكان في الفندق باستخدام الأجهزة المحمولة.
توفر سلسلة UCM6300 الأساس المركزي للحل، مع إتاحة عالية وإدارة مركزية وإدارة قائمة على السحابة. وتُبسط تهيئة Zero Config من Grandstream نشر آلاف الأجهزة الطرفية وإدارتها، فيما يمنح دعم هواتف Wi-Fi والهواتف البرمجية موظفي الفندق إمكانية التنقل في جميع أنحاء المنشأة. كما دُمجت منصة UCM مع OPERA PMS لدعم متطلبات الاتصالات والعمليات الخاصة بالفندق.
لماذا Grandstream؟
اختيرت Grandstream لما تجمعه من قابلية للتوسع ومرونة وإدارة مركزية وفعالية من حيث التكلفة. وكان نهجها الخالي من رسوم الترخيص ذا قيمة خاصة في نشر يشمل آلاف الأجهزة الطرفية، إذ ألغى تكاليف الترخيص المتكررة لكل مستخدم مع إتاحة توسيع النظام حسب الحاجة.
استفاد فندق ثروات أيضًا من توفر الهواتف السلكية والأجهزة اللاسلكية والهواتف البرمجية وبنية UC التحتية وإمكانات الإدارة ضمن منظومة متكاملة واحدة. كما وفرت الإتاحة العالية والإدارة السحابية والتكامل مع OPERA PMS وإمكانية إضافة حلول التحكم في دخول المنشآت من Grandstream مستقبلًا مزايا إضافية.
النتائج
بعد إنجاز نحو نصف عملية النشر المخطط لها، قدم حل Grandstream أداءً موثوقًا وجودة مكالمات عالية، وأثبت سهولة إدارته واستكشاف أعطاله من قبل فريق تقنية المعلومات في الفندق.
مكّن بساطة الحل فندق ثروات من إدارة نظام الهاتف بموظف واحد من فريق تقنية المعلومات الداخلي بدلًا من التعاقد مع مزود خدمات مُدارة مرتفع التكلفة. ويتيح تطبيق Wave لفرق الخدمة البقاء على اتصال في أنحاء المنشأة دون الاعتماد على الهواتف المحمولة الشخصية أو اشتراكات خلوية منفصلة.
زاد إعداد Zero Config من Grandstream من تبسيط تهيئة العدد الكبير من الأجهزة الطرفية في الفندق وإدارتها، فيما يساعد التكامل مع OPERA PMS على تبسيط عمليات الفندق ودعم المتطلبات السياحية المعمول بها.
توفر هذه الإمكانات مجتمعةً لفندق ثروات منصة اتصالات قابلة للتوسع وفعالة من حيث التكلفة، مصممة لدعم كفاءة العمليات وتقديم خدمات متميزة للنزلاء.
نبذة عن Atcom ATCOM Distribution Co LTD هي موزع رائد ذو قيمة مضافة (VAD) في المملكة العربية السعودية، وتكرّس جهودها لتقديم حلول تقنية متقدمة إلى السوق من خلال شبكة قوية من شركاء القنوات. تأسست في 2021، وتتمتع بخبرة تزيد على 20 عامًا في القنوات والتوزيع، وتُعد ATCOM Distribution شركة تابعة لمجموعة AlAfiyah Group for Investment، حيث تجمع بين قوة الاستثمار الاستراتيجي والخبرة العميقة في القطاع لخدمة منظومة التقنية المتنامية في المملكة. نركز على تمكين شركاء قنوات الأعمال بين الشركات (B2B)، بما في ذلك مكاملي الأنظمة وموزعي إعادة البيع ومقدمي الخدمات، من خلال تقديم منتجات تقنية مبتكرة وخدمات ذات قيمة مضافة ودعم موثوق للتوزيع. هدفنا هو مساعدة الشركاء على تنمية أعمالهم عبر إتاحة الوصول إلى التقنيات الرائدة والخبرات التقنية والخدمات اللوجستية السريعة الاستجابة. تفضل بزيارة www.atcom.sa لمعرفة المزيد.
نبذة عن Jabel Al Alam
Jabal Al Alam (JAA) هي شركة رائدة في تكامل أنظمة المؤسسات وتوفير الحلول التقنية في المملكة العربية السعودية، وتتمتع بخبرة هندسية متميزة تزيد على 20 عامًا في البنية التحتية للأنظمة الحيوية، ومنصات IoT، والاتصالات الموحدة. وبصفتها شريكًا متقدمًا لدى Delta Group وحائزة على جائزة #1 EMEA Sales Award (2021 & 2022)، إضافة إلى جائزة GITEX Smart Cities Award، تمتلك JAA سجلًا حافلًا في أكثر من 160 مشروعًا ضخمًا في أنحاء البلاد. وبفضل فريق هندسي معتمد دوليًا (AEE, CEM, CEA)، تتخصص JAA في تقديم منظومات تقنية متكاملة وجاهزة للتشغيل وعالية الكثافة لأبرز مشاريع الضيافة والتطوير التجاري في المملكة العربية السعودية