Download the Case Study PDF - Products Deployed, GWN7630, GWN7630LR, WP810, UCM6304, GDMS

Sheltech Ceramics Limited (SCL), the latest venture of Sheltech Group, started the commercial production of its exclusive line of floor and wall tiles. With a state-of-the-art factory and modern technology, the commercial production of Sheltech Ceramic tiles started in February 2019. The factory located in Bholas, Bangladesh, is spread out over 60 acres of land and is currently manufacturing more than 10,000 square meters of floor and wall tiles every day. There are two separate administrative and operational buildings with a plethora of factory workspace and over 1500 employees at the facility.

Le problème

Before installing Grandstream access points the Sheltech facility had routers that needed to be managed separately. This became inefficient and time-consuming as every time an issue occurred, the IT team at Sheltech had to physically visit the location and configure all the devices manually as there was no network management platform. The routers did not have a great coverage range and employees could not connect to the Wi-Fi properly from many locations at the facility. With more than 1500 employees at the facility, the routers were not equipped to handle many users at once, which resulted in frequent network disruptions and inefficiencies. The routers in place did not have the network throughput to handle the tasks performed by the employees.

Provided by Excel Technologies LTD.

Excel Technologies Ltd. is one of the leading IT Companies in Bangladesh and started its journey back in 1999. Excel Technologies Ltd. is the most trusted company because of its excellent after-sales service and warranty policies. With experience of more than 24 years and 17 excel+service customer support points available throughout the whole of Bangladesh.

Le besoin

The Sheltech facility is currently deploying Grandstream unified communications solutions, a UCM6304 IP PBX and WP810 cordless Wi-Fi IP phones. The WP810s are used for regular internal communication throughout the entire premises as well as communicating with the head office in Dhaka. To carry out regular and consistent communication, a reliable and strong network infrastructure is required. The WP810s were used predominantly by the senior management team who had to monitor all production-related tasks. Since the entire operational area was vast, signal-dropping issues were a common occurrence with the previous networking system in place. Excel Technologies recommended Grandstream’s networking solutions to overhaul their existing networking setup and use an all-in-one solutions provider for both their UC and networking needs. The primary goal in updating their system was to ensure proper coverage and roaming as all communication within the facility is dependent on the WP810 Wi-Fi Cordless IP Phones. There was a need for a very strong wireless network to ensure that operations happened smoothly without any interruptions. The following points emphasize the need for Grandstream’s networking solutions.

Asset 2@4x-1Powerful Roaming System: With more than 70 WP810 Wi-Fi cordless phones already deployed, it was clear that roaming was a core priority to ensure smooth operations and minimal interruptions. The management team that utilized the WP810s is constantly on the move. Considering that the facility is a large manufacturing plant, accurate monitoring of every task is necessary to ensure smooth production.

Centralized Management System: Sheltech was keen on having all of its solutions by one provider. They have been using Grandstream’s UCM6304 and WP810, however, they deployed a different networking setup that was not able to keep up with the roaming requirements of Grandstream’s UC solutions.

Connection Reliability: Continuous network disruptions were a challenge with the previous networking setup, the management team was frequently disconnected from the Wi-Fi which resulted in delays in performing crucial tasks. Additionally, this hindered communication from the facility to and from the head office.

Coverage Range: Considering the large size of Sheltech’s facility, network coverage proved to be poor and unreliable in various parts of the operational building. In multiple areas, there was barely any signal available, and communicating over Wi-Fi or other similar devices was a difficult task.

User Capacity: Around 1500 employees at the facility required continuous and reliable internet connection and the previous networking deployment could not support this many concurrent clients. Many devices used by the employees kept getting disconnected or showed connected but no internet was found due to the poor capacity of the previous deployment.

Local Data Server: All products and items are stored in a specialized online data center at the warehouse that has a single IP address that is connected locally. With the previous networking setup, the employees had to bring all items to a single location. The router was connected to that IP address and then they had to manually make the entry, which proved to be very time-consuming. With these core problems in mind, Excel Technologies devised a plan that would help resolve the current networking issues and make the new experience satisfactory.

Why Grandstream

As mentioned in the previous sections, 70 WP810 Wi-Fi IP Cordless Phones and a UCM6304 IP PBX were deployed, and having these UC solutions connected with Grandstream’s access points would eliminate all existing issues and increase efficiency. Therefore, Excel deployed 100 GWN7630 4x4:4 Enterprise Wi-Fi Access Points and 20 GWN7630LR Outdoor Long-Range Wi-Fi Access Points. The GWN7630LR supports 250+ concurrent clients and has a 300-meter coverage range; the GWN7630 supports 200+ clients and has a 175-meter coverage range, making these access points an ideal solution to deal with all the issues.

Corner to Corner Wi-Fi Signal: With the data roaming feature and a coverage range of 175 meters and 300 meters respectively for the GWN7630 and GWN7630LR, employees could move around the facility more comfortably and there were no issues of signal dropping throughout.

Réseau stable : Les GWN7630 et GWN7630LR offraient tous deux un débit réseau élevé de 2.5Gbps, garantissant un flux réseau stable sur l’ensemble des appareils connectés. Le MIMO 4x4:4 des points d’accès a joué un rôle essentiel dans la réduction de la latence et a assuré une connectivité fluide pour des tâches telles que le téléversement et le téléchargement de fichiers volumineux.

Grande base d’utilisateurs : L’établissement de Sheltech compte généralement plus de 1500 employés, qui dépendent tous du Wi-Fi pour effectuer leurs tâches quotidiennes et réalisent souvent des opérations nécessitant beaucoup de données. C’est l’une des principales raisons pour lesquelles les GWN7630 et GWN7630LR de Grandstream ont été choisis comme points d’accès pour le déploiement. Le GWN7630 pouvait prendre en charge plus de 200 clients simultanés et a été déployé dans les immeubles de bureaux et les zones à forte densité d’utilisateurs. Les grands espaces ouverts, tels que les cafétérias et les terrains de rassemblement, étaient couverts par le GWN7630LR, qui pouvait prendre en charge plus de 250 clients.

Gestion cloud gratuite : Un autre objectif essentiel du déploiement était de regrouper les solutions UC et les solutions réseau auprès d’un seul fournisseur de services. Les solutions UC et les points d’accès pouvaient être gérés à l’aide du Grandstream Device Management System (GDMS), qui fournit l’un des systèmes de gestion réseau centralisée dans le cloud les plus avancés et est également gratuit.

Centre de données centralisé pour plus d’efficacité : La mise en place d’un réseau unique pour tous les appareils a permis de les connecter à une seule adresse IP. L’équipe de Sheltech a ainsi pu téléverser l’historique et les détails de tous les produits de l’établissement vers le serveur de données local depuis n’importe quel endroit de l’usine.

Rentable : Après avoir déjà déployé le IP PBX UCM6304 et 70 téléphones IP Wi-Fi WP810, la création de la nouvelle infrastructure réseau sous la marque Grandstream a rendu la solution globale rentable, compte tenu de son prix compétitif et de la gestion cloud gratuite. De plus, les appareils Grandstream sont équipés de composants conformes aux normes industrielles les plus exigeantes et offrent le meilleur rapport qualité-prix.

Après le déploiement des points d’accès, l’équipe d’Excel a formé le personnel informatique de l’établissement de Sheltech et lui a présenté les meilleures méthodes pour utiliser, dépanner et entretenir la nouvelle installation réseau. L’équipe d’Excel a également organisé un examen afin de s’assurer que l’équipe informatique de Sheltech maîtrisait bien l’utilisation du nouveau système réseau.

Concurrents pris en compte

Outre Grandstream, Unifi et Cambium ont également proposé leurs solutions à Sheltech. Toutefois, après avoir comparé les solutions proposées, l’équipe de Sheltech a estimé que celles de Grandstream étaient les plus adaptées, efficaces et avantageuses. L’équipe de Sheltech souhaitait regrouper ses produits UC et réseau auprès d’un seul fournisseur de services, ce que seul Grandstream pouvait proposer.

Le résultat

L’équipe de direction de Sheltech Ceramics est pleinement satisfaite des points d’accès de Grandstream, qui répondent à toutes les exigences recherchées par l’équipe. Le personnel informatique peut contrôler tous les points d’accès depuis un seul endroit à l’aide de GDMS, ce qui n’était pas possible auparavant. Un système d’itinérance adapté a permis de connecter tous les téléphones IP Wi-Fi WP810 depuis n’importe quel endroit de l’établissement, avec une large couverture. De nombreuses tâches effectuées par les employés nécessitent de grandes quantités de données, et les points d’accès de Grandstream répondent à ces exigences réseau avec un minimum d’interruptions. L’équipe de Sheltech a été si satisfaite de l’installation qu’elle a décidé de déployer également des points d’accès Grandstream au siège de Dhaka.

L’équipe d’Excel a déployé 100 points d’accès GWN7630, 20 points d’accès GWN7630LR, 70 WP810 et un IP PBX UCM6304. L’équipe d’Excel est restée en contact régulier avec l’équipe informatique de Sheltech Ceramics et a recueilli ses commentaires de façon continue, à distance comme lors de visites sur site. Les commentaires recueillis sont résumés ci-dessous :

  • L’équipe de Sheltech peut désormais gérer l’ensemble du système de manière centralisée à l’aide de GDMS. Les 120 points d’accès peuvent tous être gérés dans un seul système réseau centralisé, ce qui n’était pas possible auparavant. Cela permet à l’équipe informatique d’être facilement informée des problèmes et de les diagnostiquer.
  • Avec l’ensemble du réseau regroupé sous un seul système IP, le téléversement des informations locales sur les produits n’a jamais été aussi efficace. L’équipe de Sheltech a pu économiser beaucoup de temps et de ressources financières. L’équipe chargée du traitement des données produits est pleinement satisfaite, car elle n’a plus besoin de déplacer les produits d’un endroit à un autre, une tâche qui s’avérait difficile. Il est désormais possible de téléverser les produits depuis n’importe quel endroit de la zone opérationnelle.
  • Les utilisateurs n’ont signalé aucune interruption du réseau. Les utilisateurs de WP810 sont constamment en déplacement et utilisent des téléphones sans fil pour mener toutes leurs conversations entre eux et avec le siège social. Ces utilisateurs ont à peine subi de perte de signal en se déplaçant dans l’établissement, ce qui a accru leur efficacité.
  • La couverture étendue et la capacité accrue de ces appareils ont permis aux 1500 employés présents sur le site de se connecter au Wi-Fi. Ils peuvent désormais effectuer toutes leurs tâches quotidiennes sans que leurs appareils ne les laissent tomber.
  • Le débit réseau élevé de 2.33Gbps des appareils, associé à leur connexion à large bande passante, a offert une excellente expérience d’utilisation d’Internet. Même les tâches nécessitant de grands volumes de données ne provoquaient plus de goulot d’étranglement dans le système, contrairement à la situation précédente.

L’assistance constante et les échanges réguliers d’Excel Technologies ont joué un rôle majeur dans le développement et le renforcement de la relation avec Sheltech Ceramics. L’équipe de direction de Sheltech fait désormais davantage confiance à Grandstream qu’à toute autre marque d’équipements réseau, grâce à la fiabilité et à la stabilité des points d’accès. Sheltech prévoit d’installer d’autres points d’accès Grandstream dans ses nouveaux sites à venir.