آخر تحديث: 15 أبريل 2026 · القراءة أو الاستماع: 7 دقائق.
استناداً إلى سلسلة IP PBX UCM، تُعد SoftwareUCM منصة برمجية للاتصالات والتعاون يمكن تثبيتها على آلة افتراضية أو خادم فعلي أو سحابة. وهي تضم ميزات سلسلة UCM6300 وتضيف بنية مرنة لمكاملي الأنظمة وموزعي المنتجات وITSPs.
منصة UCM الجديدة من Grandstream
ميزات تعدد المستأجرين
يمكن تقسيم نشر SoftwareUCM بين عدة عملاء مستقلين. ويخصص مكامل الأنظمة لكل مثيل وحدة CPU والذاكرة والتخزين والإعدادات والنسخ الاحتياطية والتحديثات الخاصة به. ويسهّل وضع تعدد المستأجرين إدارة عدة مؤسسات من خلال عملية نشر واحدة.
يمكن الوصول إلى واجهة إدارة النظام من طرفية. ويمكن للمسؤول التبديل من وضع المستأجر الواحد إلى وضع تعدد المستأجرين، وإنشاء مثيل، وتحديد حدود الموارد وطريقة تعيين IP، ثم عرض قائمة المثيلات ومعلومات الوصول إليها.
الوصول عن بُعد إلى SoftwareUCM وتشخيصه
يوفر GDMS وUCM RemoteConnect للمسؤولين وصولاً عن بُعد إلى SoftwareUCM وتفاصيل مثيلاته وأدوات التشخيص فيه. ويمكن إدارة أنظمة متعددة من حساب GDMS واحد، ما يتيح لمكامل الأنظمة مراقبة عملائه من منصة مركزية.
- اتصال UCM RemoteConnect: التحقق من قناة SIP وWebSocket وTURN وSTUN وGDMS Link وCloud IM واختبار عرض النطاق الترددي.
- اختبار Ping وtraceroute: التحقق عن بُعد من اتصال الشبكة.
- Syslog: إنشاء السجلات وتحليلها لتحديد الأعطال وأخطاء التكوين ومشكلات توجيه المكالمات.
- التقاط Trace: التقاط حركة المرور بين الأجهزة الطرفية وIP PBX لاستكشاف مشكلات الاتصالات وإصلاحها.
- تشخيص الشبكة: اتصالات الإنترنت والخدمات قيد الاستماع والاتصالات القائمة والواجهات وجداول التوجيه.
- حالة النظام: استخدام التخزين ووحدة المعالجة المركزية والذاكرة.
تكاملات SoftwareUCM
بفضل واجهات API المفتوحة، يتكامل SoftwareUCM مع منصات خدمة العملاء وCRM وإدارة الفنادق. وتشمل المنصة أيضًا LiveChat وتدعم AMI مع تقييد الوصول.
CRM: Sugar CRM وVtiger CRM وSalesforce CRM وACT! CRM وOdoo CRM.
PMS: HMobile PMS Connector وHSC PMS وMitel PMS وIDS PMS وPMS API وPMS محلي.
خدمات Google: تفويض Google Calendar وإعدادات Google Calendar.
التكامل والتوسعة مع Wave
تربط إضافات Wave ميزات الاتصالات الموحدة بأنظمة CRM مثل Odoo وOracle NetSuite وSalesforce، وبأدوات مثل WhatsApp Business وMicrosoft 365 وGoogle Drive وIPVideoTalk.
ميزات وموارد SoftwareUCM
يجمع SoftwareUCM المكالمات الصوتية والمرئية والاجتماعات والدردشة والمراقبة بالفيديو والتنقل والتحكم في الدخول والاتصال الداخلي. ويوفر ميزات تشمل قوائم الانتظار والنداء العام ووحدات تحكم المشغل وغرف مؤتمرات الفيديو وخدمة العملاء عبر الإنترنت.
- أداة عرض UCM التوضيحية لاستكشاف الواجهة.
- ورقة بيانات SoftwareUCM للاطلاع على المواصفات الرئيسية.
- دليل المستخدم في مركز الوثائق.
- تسعير قابل للتكيّف مع حجم النشر.
- فيديو تعريفي عن SoftwareUCM.