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Il n’est pas surprenant que la demande en matière de collaboration vidéo ait considérablement augmenté en raison de la pandémie mondiale de COVID-19. Face à cette hausse de la demande, le secteur met en œuvre des fonctionnalités avancées pour rester compétitif et répondre aux besoins des entreprises qui travaillent à distance. En cette nouvelle année, nous nous tournons vers l’avenir de la collaboration vidéo, et il est clair que l’intelligence artificielle (IA) va commencer à jouer un rôle plus important. Les voyages d’affaires reprendront, mais ils ne seront peut-être plus jamais les mêmes. Grâce à des systèmes de collaboration plus avancés et aux nouvelles technologies, les entreprises ont compris combien elles pouvaient économiser sur les frais de déplacement tout en développant les communications avec des équipes du monde entier. Nous avons également vu apparaître de grands événements en ligne, tels que des salons professionnels virtuels, des spectacles, des cours et bien d’autres. Quelles sont donc ces nouvelles technologies et comment pouvons-nous tirer parti de leur intégration à nos systèmes de collaboration professionnelle ?
Assistant vocal – Les assistants vocaux sont aujourd’hui présents sur presque tous les appareils. Pensez à Siri, Alexa, Ok Google, et bien d’autres. Ils permettent d’appeler des contacts, d’ajouter des événements, de faire des recherches sur le Web et bien plus encore, au moyen de commandes vocales sans contact. Dans les systèmes de collaboration vidéo, les assistants vocaux peuvent effectuer des tâches telles que passer, accepter ou terminer un appel, réserver une réunion, définir des noms de sites, rechercher des contacts, mettre en veille ou éteindre l’appareil, régler le volume et bien plus encore. Les assistants vocaux auront-ils un impact important sur les technologies de collaboration ? Ils pourraient être utiles dans certains cas, par exemple dans les hôpitaux universitaires, où une communication mains libres est nécessaire lorsque le personnel porte des gants à des fins de désinfection. À ce stade, il s’agit probablement davantage d’un outil pratique auquel beaucoup d’entre nous sont déjà habitués que d’une technologie susceptible d’améliorer nos expériences de conférence. Reconnaissance faciale – La technologie de reconnaissance faciale est utilisée sur de nombreuses plateformes que vous utilisez probablement déjà. Avez-vous déjà téléversé une photo sur Facebook et vu le réseau vous proposer instantanément des personnes à identifier ? C’est un exemple concret de la reconnaissance faciale en action. Utilisée dans les appareils et plateformes de collaboration vidéo, la reconnaissance faciale intelligente peut afficher automatiquement le nom des participants à une réunion, compter les participants, reconnaître les scènes, effectuer la mise au point automatique, réaliser un gros plan sur l’intervenant et bien plus encore. Elle peut également optimiser automatiquement l’image afin de conserver un mode portrait de haute qualité, même dans des environnements peu éclairés. Ce type de technologie jouit d’une mauvaise réputation et peut être controversé, mais je pense que cela tient à la manière dont nous l’utilisons actuellement. Son intégration aux systèmes de collaboration pourrait rendre l’expérience globale plus productive. Traductions – Les barrières linguistiques peuvent entraîner de la confusion et ralentir les tâches. Grâce à la traduction automatique, à la reconnaissance vocale et à la synthèse vocale, la combinaison de ces trois technologies permet de traduire oralement à la volée. Bien que ces technologies aient beaucoup évolué, elles peuvent encore commettre des erreurs, d’où l’expression « les aléas de la traduction ». Pour les entreprises et les organisations qui communiquent avec des bureaux dans le monde entier, elles offrent une nouvelle manière de communiquer. Utilisées dans les collaborations vidéo, elles permettent des échanges en face à face et offrent la possibilité de communiquer avec des personnes avec lesquelles nous n’aurions peut-être jamais pu interagir auparavant. Gestion des espaces de réunion – L’intelligence artificielle pourrait être un outil utile pour aider à gérer les espaces de réunion. Cette technologie pourrait apprendre et reconnaître les habitudes au sein d’une entreprise, comme les périodes où les salles de réunion sont le plus ou le moins utilisées, le nombre de participants à chaque réunion, les réunions récurrentes et bien plus encore, afin de prioriser l’attribution des espaces ou de proposer d’autres horaires lors de la planification. Elle pourrait également faire gagner du temps et améliorer la productivité en recherchant automatiquement les meilleurs horaires de réunion dans les calendriers en ligne, ce qui éliminerait les échanges d’e-mails entre collègues qui essaient de trouver un créneau convenant à tout le monde. L’IA améliorera les équipements de collaboration vidéo, nous permettra de nous réunir de manière plus productive et efficace, fera progresser les technologies de traduction et nous aidera à mieux collaborer avec des partenaires, des clients et d’autres entreprises dans le monde entier. Cet article a présenté quelques prévisions concernant l’utilisation de l’IA, mais les possibilités de son utilisation dans la collaboration vidéo sont infinies. Dites-nous ce que vous pensez de l’intelligence artificielle et quelles fonctionnalités vous aimeriez, ou non, voir dans vos visioconférences.