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La future solution de communication sur site et à distance de Grandstream
Dans notre précédent article de blog, nous avons expliqué que la pandémie de COVID-19 n’avait pas créé une nouvelle demande sur le marché des communications et de la collaboration, elle en a accéléré l’adoption. Le travail à distance n’a rien de nouveau : cette tendance se développait progressivement avant que la pandémie ne l’accélère et n’en fasse la norme. Chez Grandstream, nous avons reconnu le besoin d’une solution aussi personnalisable et sécurisée qu’un appareil sur site, tout en étant aussi flexible qu’une solution cloud à distance. Le futur écosystème UCM6300 est une solution complète qui fournit des services de communication et de collaboration pour les déploiements sur site et à distance. Les installateurs et les équipes informatiques pourront créer des solutions de communication IP et de collaboration avec les produits Grandstream, capables de relier facilement les utilisateurs d’une organisation au sein d’un même réseau, quelle que soit leur localisation.
Présentation de l’écosystème
L’écosystème UCM6300 comprend quatre composants clés : les IP PBX de la série UCM6300, UCM RemoteConnect, Wave et Grandstream Device Management System. Avant de présenter chaque élément, il est important de comprendre ce que ces composants permettent lorsqu’ils fonctionnent ensemble. La solution dans son ensemble crée une plateforme de communication hybride, grâce à laquelle les entreprises et leurs utilisateurs peuvent tirer parti d’un large éventail d’outils de collaboration pour améliorer la productivité et l’efficacité. Les organisations, leurs utilisateurs et leurs appareils, sur site comme à distance, sont facilement réunis au sein d’un réseau de collaboration unifié centralisé, hébergé sur la série UCM6300. Les utilisateurs à distance se connectent à l’UCM6300 via un mécanisme sécurisé de traversée du pare-feu NAT basé sur le cloud, grâce à UCM RemoteConnect. Les équipes informatiques et les installateurs de solutions peuvent également utiliser UCM RemoteConnect pour configurer entièrement depuis le cloud tous les aspects d’un IP PBX UCM6300 sur site.
UCM RemoteConnect est accessible via Grandstream Device Management System, notre plateforme cloud de provisionnement et de gestion des appareils. Ainsi, chaque entreprise peut créer un réseau adapté à ses exigences opérationnelles. Des centaines de fonctionnalités de l’UCM et des appareils terminaux associés peuvent être gérées et configurées depuis un portail en ligne unique et sécurisé. L’écosystème UCM6300 va encore plus loin en fournissant de puissants outils de conférence et de collaboration accessibles depuis des ordinateurs de bureau, des téléphones mobiles et d’autres appareils. Les utilisateurs disposent ainsi de plusieurs façons de participer à des visioconférences de haute qualité avec leurs collègues ou leurs clients.
Maintenant que nous avons présenté l’écosystème UCM6300 dans son ensemble, examinons chacun de ses composants.
IP PBX UCM6300
Au cœur de la solution se trouve un IP PBX de la série UCM6300, le pilier de l’écosystème. La série UCM6300 est le prochain ajout de Grandstream à notre gamme actuelle de appareils de communication et de collaboration UCM. La série UCM6300 se distingue dans cette gamme en proposant un choix plus clair d’appareils en fonction du nombre total d’utilisateurs et du volume d’appels d’un déploiement. De plus, les appareils UCM6300 permettent de créer des salles de réunion virtuelles et d’organiser des visioconférences entièrement via l’appareil UCM. Dans l’écosystème UCM6300, un IP PBX UCM sert de point de liaison entre tous les composants. Les postes, les appareils, les itinéraires entrants et sortants, les IVR, les files d’attente d’appels, les associations d’appareils et des centaines d’autres fonctions sont hébergés dans cet appareil compact et puissant, qui constitue véritablement l’épine dorsale des communications d’une organisation.
UCM RemoteConnect
Le deuxième composant majeur du système UCM6300 est UCM RemoteConnect. Ce service cloud complémentaire à un IP PBX de la série UCM6300 assure deux fonctions principales. Premièrement, les administrateurs réseau peuvent configurer, modifier et gérer tous les aspects d’un appareil UCM6300 entièrement depuis le cloud grâce à UCM RemoteConnect. Cette fonction est particulièrement importante pour les organisations disposant de plusieurs sites de bureaux et de télétravailleurs, tous connectés via un UCM6300 central. Deuxièmement, RemoteConnect assure automatiquement la traversée du pare-feu NAT afin de connecter en toute sécurité les utilisateurs à distance à l’IP PBX. Grâce à une gestion adaptée aux équipes informatiques et à une configuration sans intervention, les utilisateurs à distance n’ont qu’à connecter leurs appareils à Internet pour accéder aux services de communication et de collaboration de leur organisation, dans le cadre d’une solution véritablement clé en main et sans tracas.
Wave
Wave, une application pour ordinateur et mobile qui fournit des outils vocaux et de collaboration à distance aux utilisateurs professionnels, est le troisième élément de l’écosystème UCM6300. Wave propose une plateforme facile à utiliser que les collègues peuvent utiliser pour participer à distance à des réunions, les planifier et les tenir, ainsi que pour passer des appels et organiser des conférences depuis n’importe où. De plus, elle permet aux utilisateurs de la série UCM6300 d’accéder à leurs postes et d’appeler tout autre poste, les lignes fixes et les numéros mobiles via le IP PBX associé. Wave se connecte via UCM RemoteConnect et, grâce au contournement du pare-feu NAT, relie de manière sécurisée un utilisateur distant au réseau de communication de l’organisation, où qu’il se trouve. Wave va au-delà des fonctionnalités d’une application softphone classique en proposant également des outils et fonctionnalités essentiels de vidéoconférence.
Grandstream Device Management System
Dernier élément de l’écosystème UCM6300, GDMS permet aux organisations de provisionner, configurer et gérer l’ensemble de leur parc d’appareils entièrement depuis le cloud. Cette plateforme leur permet de gérer non seulement leur IP PBX UCM6300, mais aussi leurs terminaux et autres appareils. GDMS offre une interface facile à utiliser pour organiser les appareils, provisionner, gérer, surveiller et dépanner les produits Grandstream, ainsi que pour accéder aux mises à jour du firmware et aux analyses statistiques. Les appareils sont regroupés par site, groupe ou modèle selon les exigences du réseau. Enfin, la plateforme prend en charge le chiffrement TLS, la vérification bidirectionnelle des certificats et le chiffrement de toutes les informations des appareils.
Visite virtuelle de l’IP PBX UCM6300
L’écosystème UCM6300 associe un IP PBX UCM6300, UCM RemoteConnect, Wave et le système de gestion des appareils Grandstream pour créer une solution réseau hybride. Les utilisateurs sur site et à distance peuvent tous être connectés à un réseau de communication unique, ce qui contribue à améliorer la productivité et à proposer des solutions simples et cohérentes. Comme indiqué plus haut dans cet article, le prochain IP PBX UCM6300 est la pièce maîtresse de l’ensemble de l’écosystème. Nous proposons une plateforme pratique qui vous permet de découvrir virtuellement notre prochaine série UCM6300. Cliquez sur le bouton ci-dessous et inscrivez-vous pour commencer.